手机屏幕退色了，怎么办，急求帮助！

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我一周前刷的天空包，一直用的很好，但在昨天的时候接了个电话过一会突然间电话就滴的一声自动关机了，再开机就发现颜色变成WIN98没有装显卡驱动那个颜色了，于是我用x65flasher软件格式化一下FFS，然后恢复了Filesystem.fbk和Firmware.fbk两个文件，可开机还是这个情况，打电话还正常别的什么都可以用，什么原因呀？能不能是硬件有问题了？你的机器已经不在保了，到客服能不能解决问题？