不吐不快———几点有关投诉还有别的一些想法

liulinps

刚刚看了策版主的帖子
说的8错
我也有自己的想法说一下
里面说到要把投诉贴发到投诉区而不是交易区
我是觉得这个不妥
理由就是因为那里的很少有人去

举个例子
现在投诉去里面有好几关于x岛的投诉
到现在也是悬而未决的

所以还是发到交易区或者是其他的人气旺的板块

为的是让更多的人看到

以下是引用策版主对我跟贴的回复

了解,所谓的投诉,就是让更多的人看到投诉的内容,得到声援,作为权力受到侵害的一方,这个想法是可以理解的.但是,投诉要做到有理,有证,有据可查哈~

这个帖子就是为了解决这个问题而诞生的...^_^...

我觉得这不是声援不声援的问题投诉当然要讲究证据不能滥诉
（昨天看新闻说诉讼费下降了结果法院诉讼的排起队来了）
关键是投诉区人气不旺没有多少人关注但是想法交易区很是熙熙攘攘的
如果一个垃圾卖家做了违背良心的事情难道不应该让大家知道他的真是面目么
很多人从来不去投诉区的（谁没事去那里干嘛啊除了我这样的）
都是被骗了之类的才想起去投诉区看看结果发现原来那个xx商家的信誉好差啊
但是呢为时已晚啊

再说了身正不怕影子斜
如果自身没问题 别人再投诉也是白搭（在讲究证据的前提下无理取闹的不在“人”数里）
论坛的xd心中自然会有杆秤的
那些信誉好的商家是不怕别人的诋毁的
论坛里面有好几起因为怀疑商家卖的机器是翻新机之类的
结果呢经过验证是原装机器非但没有给商家造成信誉上的损失
反而更加让商家的信誉倍增（忘记叫什么了这个帖子在投诉区里大家自己找找）
这个事情大家应该知道吧
恰恰是那些拿自己信誉不当回事情的商家才会担心投诉被别人看到
对投诉自己的帖子从来就是置之不理
这样不仅广大机油看不到就是管理层也不可能每天都盯着投诉区看把


所以强烈要求论坛管理人员考虑一下这个建议
把投诉区跟交易区合并
或者发个投票让大家决定

貌似这个问题之前好像是杨健版主已经提过了
但是没有下文
所以借策版主的帖子大家重新讨论一下这个问题

我也知道可能投诉区跟交易区合并的话会给论坛的管理带来一定的难度
但是我觉得各位版主们辛苦一下
广大机油们就能少走很多弯路的
哈哈还是那句老话 辛苦我一个幸福千万家啊

再有就是我觉得真的应该把0110的商家的信誉建立起来（这个问题以前也提过也是没下文）
要让大家一看
哦 是0110的商家啊 值得信赖
tom的就太乱鱼龙混杂
0110我们应该让他成为商家的金字招牌
很有号召力才行
那些不拿0110信誉 机油当回事的商家
就请get out forever

我还记得有个金xx说的话
0110都是些想拣便宜的人
没什么意思不想在这里卖东西
呵呵既然没把0110放眼里干嘛还在这里混啊

以上我的文中提到的商家 说的是谁请对号入座
但不是为了针对某某的只是为了说明问题
（因为比较典型，商家应该不会跟我计较我拿他们当教案把
英国王子布莱尔买房产失败的例子还被收入大学收入教材呢）
我敢保证我说的都是真话，心里话。呵呵要是我杜撰的请封我id

好了大家来水水把 有啥说啥
俺说的不对 当家就当是放pi:) :)

caiheng

请读交易版置顶帖，相信会有收获的。如果连这都懒得读，被骗子抓住机会了，责任55开！
网络交易有风险，0110也不例外！交易需谨慎！！！

杨健

呵呵，比较关注这个帖

集大成

交易需谨慎啊

jayii

1 支持 合并
2 建议评分。

HJ27785200

大力支持！！！
当初我在投诉绿岛的时候，也与版主争执过这样的问题，我与版主互相说了许多理由，就是楼主上面所说的一样，版主总是说要有理有据可查来当事说。后来我把相关的证据都发了上来，版主又说我与绿岛的交易不是在论坛里的发生的，什么样的交易才是在论坛里发生。那我想说一句，0110有交易与支付平台吗？我当然是在论坛里看了商家的介绍后，然后到淘宝上进行交易啊，论坛不也是大力支持支付宝吗？
说真的，请版主自己扪心而问一下，你自己在说这样的话时候，是不是想到了利益的问题。
我不知道我的感觉对不对，请试问一下各位网友：在每次关于解决投诉的时候，版主是扮演了一个什么角色：是偏向了网友（受害者）一方，还是偏向了商家一方，还是做了一个公正的中立一方？

[ 本帖最后由 HJ27785200 于 2007-4-6 23:15 编辑 ]

shmily20031646

投诉区一般都不去看 呵呵
所以 为了对以后交易的机油们考虑  个人支持楼主的观点

子木

｀
很多人都把矛头直接指向版主。
论坛纯粹是为大家提供一个平台，众多的版主也全是毫无报酬的为大家服务，版主也是一个普通机油，不要把什么东西都挂上利益。
讨论论坛建设可以，别变了基调。

云卷.云舒

说2点。

1.投诉就发到投诉区，这个没什么好争议的

2.交易的主角是买卖双方，保护自己的利益和避免避免风险最主要的是靠你自己。论坛起的最大作用是监督规范和引导。

Swallow

强贴留名！
支持lsd

杨健

我在中央电视台的广告里看到了明星做的虚假广告，我买了无良商家的伪劣产品，利益受到了损害。我可以投诉无良商家，我也可以投诉明星代言伪劣产品，我更可以投诉中央电视台播放虚假广告。凭什么中央电视台就可以说我只是提供一个广告平台，你上当受骗不关我的事，你去找播放广告的无良商家呀。老百姓为什么相信中央电视台的广告，就是因为中央电视台这几个金字招牌，你电视台为了钱什么都不管了，是真是假都不管了，给钱就给播广告，这样对吗？
大家凭什么喜欢找论坛商家买东西，论坛商家为什么来论坛做广告，就是因为0110最专业的西门子手机玩家论坛这块金字招牌呀，如果管理者只看到眼前利益，对明显违规违法损害会员利益的商家行为不管不问，睁只眼闭只眼，拿一句“只是提供一个平台”“非本论坛交易”来搪塞论坛会员，那我到想看看，最终损害的是谁的长远利益？我想最终损害的还是论坛会员、论坛其它诚信商家、论坛本身，得利长笑是无良奸商，到时他屁股一拍，一笑而过，换个地方继续骗。

杨健

当然，一些网友的言论被指有点站着说话不腰疼，呵呵，维持一个论坛不容易，对一些纠纷的处理会加大版主（都是普通人，无偿工作）的工作量，但想到自己所谓的管辖范围内有网友利益被明目张胆损害而自己却无动于衷（这是不是类似于见死不救？），想到自己喜爱的论坛奸商横行你不心痛吗？
为什么发这个帖在这里？就是对楼主的建议表示支持，就是因为有他这样较真的人，社会才有那么一丝丝亮色！
有幸刚刚打入论坛内部（呵呵，实习版主），对这样的帖子发自内心的感谢，希望论坛真正成为我们西友们的家。
我现在还记着呢，一个绿岛公告事件（退换货了事，公告还在那里挂着呢），一个俊峰修机事件（机器被修坏，配件被偷），都是事实清楚证据确凿，论坛管理层并没有什么处理，呵呵，我没有说错吧。

杨健

原帖由 云卷.云舒 于 2007-4-7 00:37 发表

                               
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说2点。

1.投诉就发到投诉区，这个没什么好争议的

2.交易的主角是买卖双方，保护自己的利益和避免避免风险最主要的是靠你自己。论坛起的最大作用是监督规范和引导。

1、为什么策版主把事关自己的交易纠纷帖发在交易区并高亮？你果然“没什么好争议的”
2、避免风险确实主要是靠自己，但论坛不能不管不问吧？在管理区看了一些帖子，不敢说一点都没有管没有问，至少是管得不够管得不让普通会员满意吧！？
就事论事，不针对版主个人，我知道管理决定并不是某一个做出来的。

kofsen

支持楼主的想法，但不支持合并，我的建议是可以先发在交易区2-3天，然后再转入投诉区存档并进一步调查，毕竟投诉贴是少数吧？

“很多人从来不去投诉区的（谁没事去那里干嘛啊除了我这样的）
都是被骗了之类的才想起去投诉区看看结果发现原来那个xx商家的信誉好差啊
但是呢为时已晚啊”
——这句确实是实情。

liulinps

原帖由 杨健 于 2007-4-7 07:36 发表

                               
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当然，一些网友的言论被指有点站着说话不腰疼，呵呵，维持一个论坛不容易，对一些纠纷的处理会加大版主（都是普通人，无偿工作）的工作量，但想到自己所谓的管辖范围内有网友利益被明目张胆损害而自己却无动于衷 ...

这位版主说的事情我也是一直在关注
事情过去有段时间了
到现在也没有人给个说法
那些遭受损失的机油的利益谁去维护啊

liulinps

原帖由 杨健 于 2007-4-7 07:09 发表

                               
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我在中央电视台的广告里看到了明星做的虚假广告，我买了无良商家的伪劣产品，利益受到了损害。我可以投诉无良商家，我也可以投诉明星代言伪劣产品，我更可以投诉中央电视台播放虚假广告。凭什么中央电视台就可以 ...

这位兄弟跟我想的是一幕一样啊
真是太感谢了

支持楼主的想法，但不支持合并，我的建议是可以先发在交易区2-3天，然后再转入投诉区存档并进一步调查，毕竟投诉贴是少数吧？

这位机油说的也有道理可以先发在交易区的然后再转移
呵呵 但是话说回来既然投诉帖是少数的话 合并又有何不可呢？
应该不会增加版主们的工作量吧

lamin86

杨健版主确实说出了咱们普通会员的心声啊～～～

西门小侠

从东北网开始，我就一直喜欢和这里的一帮兄弟们谈论6688——SX1等西机，也因为这样，我对这个玩家群一直有很深的感情，所以不管是东北手机网也好，我的手机网也好，0110手机网也好，它转到哪我都跟到哪。。。也因为这样，我参与赞助了多次的论坛评奖活动，我希望能以这种方式，支持和帮助论坛发展。。。当然，我的力量很微小，更多的，是靠整机友群体的热心和支持。

确实，很多论坛都是把交易区和投诉区分开的，这也确实是便于管理和机友交易。不过，这些论坛都有交易积分制度。而且对于被投诉人的态度也是很坚决的处理，只有这样，才能净化论坛的交易空间，让骗子不敢现形，让不良商家从此收敛。

但是对于0110论坛的投诉区，确实很少人光顾，鉴于这种实际情况，建议坛坛允许机友把投诉帖发到交易区，一是让大家参与评价，群众的眼睛是雪亮的嘛，再说了，双方申诉以后，有了大家在一起做一个公判，相信是非曲折很快就有了公论，反而不必劳众位版主之神还作什么调查和裁决，有了公众的力量，相信事情也能得到圆满解决。

但是投诉帖它最终是会平息的，平息之后就会沉到后面去，没几天大家都看不见了，被投诉人又可以松一口气了，过一阵子，他又可以出来继续。。。毕竟论坛的新机友还是很多的。。。于是乎，投诉区就这样产生了。。。。。。把所有已经沉底的投诉的帖子集中到一个版块，让大家可以有效查询，了解骗子的来龙支脉，同时也对骗子们有个长期的警示，我想，这才是投诉区的真正功能。

当然了，在交易区应该有明显的提示，督促机友交易前多去看看投诉区。。。

虽然很少发言，而且也作为曾经的商家，本来是不便于发言的，但是为了这个论坛的发展，还是畅所欲言吧。
毕竟这是西机机友的最后一片乐园了。