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前言:手机维修论坛正式划入交易专区,主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程,明确双方的权利和责任,维护相关各方的权益。
( P) y" L, [) T3 c( L! W5 s, E- g
/ V7 R$ Q4 v9 A6 p5 N4 }
. W4 I6 n, G3 }0110论坛声明:提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员,和网购一样,网络维修也有风险请大家把握好过程。2 z* o/ G+ u" {4 [
* P& v; k- R+ C
' y0 _5 a# A8 E* z* C/ \% U ]维修前:
- W7 e* [# {& i- _ d
% f8 N$ Y `. w1 O: |3 X6 [1.送修方发帖提供相关信息(通过文字、图片、视频)描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。
& v8 V* b$ e2 ^8 M. S; K* z+ w5 Y, W2.维修方根据信息提供技术指导,提供相关项目维修价格,预计的维修时间,维修基本常识,和维修后的服务承诺。
+ b( Z/ x" Z$ l) Y A; r, j3.双方商定:维修的项目,基本价格,付款方式、送修时间,和其它维修细节。
( v3 @& N" ^5 m0 f+ L$ K* l& n7 d2 g! T. W
维修中:, ^! C& b1 }1 N1 Q# ~7 d" ~# f
; K% Q( _+ T" M4 u
1.维修方及时通知送修方手机收到日期,核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致,
7 d2 V) z8 H# v7 C2 @9 |7 I和收到手机基本检测情况。% {9 r' V9 S$ e& Q
2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用,必需及时通知送修方,并提供相关证据。
5 ?7 E6 i* }* M( f6 N3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因,并重新和送修方确认维修费用。
; X7 F2 T8 [6 p* A4.维修中由维修方造成的损失,如:手机(包括组件)和配件遗失或损坏,由维修方负责补全或赔偿所有费用。
7 p; u2 r) _0 R+ n$ h# @" q
1 g. F: _* v# { n/ ?维修后:
: ~3 W0 M+ U$ M3 I9 o. A* z5 m o2 \. O( A0 A7 k/ X5 l
1.送修方收到返还的机器,仔细核对机器配件是否和送修一致。% }2 ~! O& n/ f9 Y$ n1 s
2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。
" o9 T7 `. F9 i1 D& r$ ~' T3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题,维修方必须履行维修后的服务承诺
5 S0 m: P$ K$ z( k- \( s" G0 ?0 k/ M7 a# b
其他要点:
2 u9 J8 B! v v" c0 ~0 e. B3 ^& A8 [
1.双方保留相关证据如:实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据,以备出纠纷时,协商解决。 r$ g$ W/ m( N, N8 L
2.尽量选择安全有信用的大快递公司,收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。: H0 s1 y% m2 ~' T+ H
3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作,防止手机(包括组件)和配件被搞混替换。6 @/ E$ ~5 A9 R* l6 C" t
4.送修机器一般只要机头就可以了,电池、SIM卡、机壳都可以不要,除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。! E0 W+ b4 v! |! F/ R3 ^/ ]
5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助;硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论;一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找
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[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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