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前言:手机维修论坛正式划入交易专区,主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程,明确双方的权利和责任,维护相关各方的权益。
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0110论坛声明:提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员,和网购一样,网络维修也有风险请大家把握好过程。
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维修前:
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1.送修方发帖提供相关信息(通过文字、图片、视频)描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。; l- d: e1 U% L5 `
2.维修方根据信息提供技术指导,提供相关项目维修价格,预计的维修时间,维修基本常识,和维修后的服务承诺。
& a; e' b& K: O$ l4 ~3.双方商定:维修的项目,基本价格,付款方式、送修时间,和其它维修细节。
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' H* |: W! ?+ E6 S维修中:
2 h$ w6 O: b, j8 q. X0 K" T! q% S; Y- K" @2 i! h f- S2 m, H
1.维修方及时通知送修方手机收到日期,核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致,, X% O6 J% e8 H, h2 N) H( t
和收到手机基本检测情况。
* l: v% }$ w8 L. y% ?6 w' @, m2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用,必需及时通知送修方,并提供相关证据。
5 [7 F' a1 t6 _' }: m% Z) L3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因,并重新和送修方确认维修费用。+ A- ~0 U7 v, Z( t. P; m
4.维修中由维修方造成的损失,如:手机(包括组件)和配件遗失或损坏,由维修方负责补全或赔偿所有费用。/ f) p8 `% c2 p6 ]: ~1 Q
6 f/ ?+ B' x! Q4 F' a. F0 W维修后:
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1.送修方收到返还的机器,仔细核对机器配件是否和送修一致。0 F1 W( j9 O: H" O! T
2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。
- z' [2 p6 ~# T3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题,维修方必须履行维修后的服务承诺; B I) S: D/ J9 [- ?
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其他要点:
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1.双方保留相关证据如:实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据,以备出纠纷时,协商解决。3 r8 {+ C1 r" b2 I
2.尽量选择安全有信用的大快递公司,收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。
& N& j+ Y5 j6 x4 C0 d' f1 H3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作,防止手机(包括组件)和配件被搞混替换。
( {: @- D0 ?1 ^* |2 o4.送修机器一般只要机头就可以了,电池、SIM卡、机壳都可以不要,除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。
) i7 b1 r4 X" r0 X8 U5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助;硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论;一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找
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- H' Q: _' e; Q; r" H$ u2 ^[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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