对付快递大家有什么高招，都来说说

云卷.云舒 · 发表于 2006-12-26 11:18:30

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网络交易除了买卖双方外，快递也是个重要因素

快递丢东西，在论坛已经不是一次两次了，让当事人很窝心

有什么好办法对付那些恶劣的快递，可以讨论一下，有经验的机油可以现身说法，让大家学习一下

浴火凤凰 · 发表于 2006-12-26 11:20:45

沙发，顶了再说

避免货物丢失

像云月说的：恶劣的快递这种快递肯定就不要用了，用一些比较正规的快递公司比如EMS，顺丰，宅急送，申通等。

500元以上的货物建议用EMS和顺丰如果发贵重的物品，请保价（花几个钱买放心啊） 500元以下的可以用申通这些

卖家发货时一定要包装好，如果和收货员不熟最好不要让他知道你寄的是手机。记得把手机的闹钟和闹铃提醒关了

买家收到货时应第一时间拆包检查，虽然快递员一般要求你签收才能拆的。先不要让送货员走，拆了后发现货物丢失让他写个证明。为索赔提供有利条件。

丢了货第一时间和当地发货公司联系，然后每天打电话烦他们，直到解决为止！:|O|

谈不上什么经验，简单写一点！祝大家网购愉快，不要发生丢货的事情(:-*

从事网络销售手机也不短时间了，当然每天都要和快递打交道，基本上都是用的申通快递！我也算是运气好吧，只丢过一次货（C65），当时价值是400元左右，在买家告诉我包裹里只有一个充电器的时候，我楞了一下，然后就马上致电当地申通公司，说明了一下情况，并让买家先不要让送货员走，让快递员写了一个证明！因为我们是月结客户，所以说广州申通的KF人员还是蛮重视的，让我传真了底单，我又让买家传真了那份货物遗失证明！然后KF人员就说两周内给我解决，从我们的月结货款里扣。后来我有事去了上海，过了二十多天回来后发现还没有给我解决，我比较气愤，打电话过去找那位KF，她竟然说忘了有这么一回事，我那个恼啊，都差点骂她了。就这样天天打电话烦她，她又说让我再传真一次发货底单和那个货物遗失证明。我靠，都这么久了，我早不知道放哪去了。我联系了那位河南买家（在这里还要非常感谢这位热心买家的配合，虽然我早已经把货款退给他了），他找了当时申通那位快递员重新写了一份证明，传真过来了！可是没有我发货底单怎么办呢。我想到了淘宝上有交易记录，把那次的发货单号记了下来！然后随便找了一个申通的快递单填写上买家的地址等收货信息！用数码相机拍了图，找坛子里的“荣宗”帮我把单号PS了一下。在这里也要感谢荣宗！打电话找到申通的那位KF，说我的底单虽然没有了，但我当时拍了照片的。申通KF说那也行，我打印出来传真过去后，一周内就把款退给我了。和申通斗智斗勇终于取得了胜利！我申报的货物价值“450元。哈哈，多写了50 就当是我的电话费吧。天天联系他们也浪费了不少时间和电话费。:P :P

[ 本帖最后由浴火凤凰于 2006-12-26 11:54 编辑 ]

sunversion · 发表于 2006-12-26 11:31:01

我也来顶,快递把我东西丢了之后主动送钱道歉给我,没什么经验

yxy2002cn · 发表于 2006-12-26 11:39:42

在等EMS中｀｀

aoki · 发表于 2006-12-26 11:41:50

支持顺丰..........用过多次，没出过问题。
速度块，贵5-10块而已

xiasuker · 发表于 2006-12-26 11:46:19

EMS最保险,还有快递最好需要申请保价,

aoki · 发表于 2006-12-26 11:52:35

原帖由 xiasuker 于 2006-12-26 11:46 发表
EMS最保险,还有快递最好需要申请保价,

ems太慢了，态度又不好。
快递似乎没有保价了

yxy2002cn · 发表于 2006-12-26 11:56:05

EMS是很慢｀～～我收到就去投诉｀｀｀

Yookie · 发表于 2006-12-26 12:17:33

貌似到目前为止快递还没在我身上发生不好的事过
不过我也是推荐用好的快递
像顺丰，EMS……

qwertykwl · 发表于 2006-12-26 12:30:45

的确是这样的了，，，，，，，，，，，慢啊，，，，，

leilei8247 · 发表于 2006-12-26 19:18:39

推荐顺丰，不过价值少的东西就用申通吧，顺丰毕竟要20的。以前可以拆了再签收，现在不让了，但是签了后一定要在快递员在的时候拆开。最好不要用平邮，说不清楚的。

没有说话 · 发表于 2006-12-26 19:27:53

EMS我一直用,没出问题过。顺丰用过两次,申通一次,圆通一次。

顺丰那次,我打了N个电话催他,才送来…而且那个快递员交货的时候很淫荡的对我说：“是手机吧?”还好朋友包的够严实。圆通直接丢给门卫…就不说了。申通也不行…。

窝心的意思是什么?云妹妹用错了

hfzhf · 发表于 2006-12-26 19:32:09

有些快递不是直接交到收件人本人手里，对付的办法是用到付，我到付过两次，很好。尤其顺丰的，送来前还电话我一下，然后可以先拆包后签字。
我们这边申通快递员很懒，只是送到楼下传达室，而且不签字不能拆包

sunversion · 发表于 2006-12-26 20:54:51

到付好像是个办法,但是总觉得会让买家呵快递麻烦

二楼后座 · 发表于 2006-12-26 21:05:27

不用快递，只用EMS:@

匠尤 · 发表于 2006-12-26 21:05:27

原帖由云月于 2006-12-26 11:18 发表
网络交易除了买卖双方外，快递也是个重要因素

快递丢东西，在论坛已经不是一次两次了，让当事人很窝心

有什么好办法对付那些恶劣的快递，可以讨论一下，有经验的机油可以现身说法，让大家学习一下

对申通等民间快递没信心　很少用

买或卖基本都用ＥＭＳ

前次转让一西机走ＥＭＳ没保价丢了件

先在ＥＭＳ网站投诉

客服要么踢皮球要么糊弄

不放弃

在他们网站上多次投诉到底

把邮局应付我的回查单扫描了

把邮政法里关于监守自盗的条款熟读

多次打１１１８５质问：

为什么丢了件没下落？邮局有没有对遗失邮件的追回做过努力？有没有向丢失地的公安部门报案？

作为直接失主为什么不把案情知会我本人？

总之据理力争

最后我们当地的邮政总局物流处的负责人主动电话联系我

并按我的要求给我郑重道歉　并赔偿了５２０元

我想其他快递应该可以同理交涉的

策，风之伤 · 发表于 2006-12-26 21:30:21

我这里现在除非是返厂的配件,其余的一概用顺风快递,速度快,安全,态度好(起码我这里...)

远洋 · 发表于 2006-12-26 23:13:30

本地态度不好滴不用，收到东西不用问直接拆封

云卷.云舒 · 发表于 2006-12-27 09:16:06

窝心＝窝火在心

他的儿子很乖 · 发表于 2006-12-27 11:06:50

到付其实也不是个好办法，目前我就用宅急送送颗电池到东莞，说了到付10元，代收货款45元，就加3元手续费的。。买家给58元就OK了。。但去到那边，单子上变成70元了。买家不肯签收，认定是我多收他的钱。。给他解释他都不明白。。。。找深圳客服，说是那边收错价了，已更正，买家那边送了三次过去还是70元。。说深圳客服没跟他说，让他跟深圳服务点联系，他们说没深圳的电话。让他们退货过来，他又说要我同意给快递费了才退，简直气晕了。后来再打电话去投诉，第三天改了58元，但不送货了，说自提的。。。浪费我电话费。。。现在还没解决。。。宅急送挺垃圾的。。
所以我大部分都改走EMS或申通（顺丰不收手机我这边）。。容易丢的地方用EMS并加足保价，所有的货款都用胶纸封得密密实实，再在八个方面签上我的名字，再贴上店店的易碎标。。。让买家一看包装就知道别人动没动过盒子。。。

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