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各位同学,兄弟:
大家好,实在不想浪费各位的时间,可是我也请各位在百忙中看下这个帖子,为我分析一下整个过程.
对最近几天论坛里的纠纷,各位想必已经看不下去了.赖恩自认为当了商家以后没有对不起任何人.我一直用低于同等商家的价格,出售同样的物品.为的是薄利多销,互惠互利.虽然以前遭到过某些马甲的攻击,诋毁
(最让我记忆犹新的就是刀王事件),但是邪不压正.最终获得了兄弟门的认可.
但是赖恩始终不明白的有一点,我想问问大家,假如咱们换位思考.你是卖家,我是买家.我买了你的东西.不满意,你很诚恳的说,我愿意退款,并且负担来回的邮费.而此时买家不退货,仅仅要求卖家做出一定的补偿.并且再补偿过后,再发贴说卖家是骗子,货不对板.是js.我想就这个事情,问问大家.
如果遇到这样的买家,我该怎么办?是忍气吞声还是坚持斗争?
举一个例子,请大家有空去看下http://mobile.0110.cn/viewthread.php?tid=215096这个帖子中间的283楼到305楼.
看看在那次交易当中,我的处理办法有无不当?
之后发生的事情,兄弟们应该有点印象吧.就是每当有我纠纷的时候,那个283楼的楼主就跳出来添油加醋.说我是js,不让大家跟我交易.甚至发展到近日在投诉区把我在tompda正在解决的一个案例拿出来让不明真相的兄弟看.并且几次三番的恶意顶贴.对我的声誉进行攻击.
我现在想跟大家分析一下,为什么这个楼主会这样的跟我过不去:
1,正常情况下:买家当时买的机器不满意,我全额无条件退款.并且负担由此造成的一切损失.我相信是每个买家都愿意接受的.
2,正常情况下:买家获得相应的补偿或者对处理结果很满意,之后不会再跟商家过不去.甚至出于一次不愉快的交易,但是满意的售后服务可以对某商家更加信任
3,正常情况下:当商家跟其他的买家出现纠纷的时候,有过相同的经历的兄弟,会站出来安慰,比如说,放心吧,不会有事情的,我以前也出现了这样的情况.他不会不管的,稍等他来了就行了.
但是,这个楼主的所作所为,跟这个正常情况完全是相反的.
我想问问大家,这个楼主,他到底是什么意思?为什么这样做?
我想说下自己的看法:
1,他确实是心理有问题,极度的心眼小.别人对不起他一次,他要对不起人家10次.
2,估计是有利益上的冲突.这楼主来自中国南方最发达的城市之一,深圳..这个城市里不缺二手的电子产品,
而且据楼主自己讲.他的收入是每小时20元的数倍.如果不是他在吹牛皮,那绝对是属于高收入行业的白领.
怎么会有那么多时间泡在论坛里发帖子?要知道,深圳可是高效率的城市,私人老板的钱不是那么好赚的.最为费解的是,为什么会找我一个在内地的商家买二手小8?而且论坛也不乏有深圳的商家啊?
这个原因是为什么呢?
以上就是我最近几天的思考结果,如果大家认为是我赖恩在杞人忧天..或者是大惊小怪.那我也请兄弟们好好帮我拿拿主意,以后遇到这样的人,该怎么办?或者,您直接告诉说,假如是你,你会怎么办?
商家有无投诉的权利?
[ 本帖最后由 赖恩 于 2006-8-27 02:08 编辑 ] |
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