(委屈解决，封贴)支付宝交易遇到这样的买家，大家帮我想想办法

childgao · 发表于 2006-7-19 12:19:02

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前几天卖一个黑S给河南的一个买家，手机到手后，他说我的黑S是组壳翻新的，他这样认为的。是不是组壳翻新我们先不讨论，因为我拍摄过一些本机的原始图，大家等下可以帮我鉴别。现在讨论他的协商方法对我来说是不是有点难以接受。

现在他要求退款215给他，我当然没同意啊，一个手机才卖750多（电池没卖他），我现在先给他留言，他要是对手机有意见，我完全同意可以申请退货（本来按要求如果是原壳，卖家可以拒绝退货），手机到我手后，我检查没动过什么地方的话，全额退款给他。

如果他要是连这个都不同意的话，我就让大家帮我鉴别手机或者发手机给SX1斑竹鉴别（前提手机发我这里审核一下）。如果大家认为手机是原壳的话，我想后面连退货的机会都不给他，就这样在TAOABO上和他拖下去。我也不想把事情闹下去，浪费经历和时间。我这样做，给给买家很好的选者机会。如果不是原壳的话，我同意退货也算履行了TAOBAO卖家的责任了吧，真不明白他既然认为不符合他的要求，为什么不退货只要求退款。但是如果是原壳的话，我干吗无辜卷入这个麻烦之中。难道我时间多，没事干吗。

注：刚查了一下买家的信用，发现有几次退款记录。
最新消息

买家修改了信息，taobao给我的信息没有再说壳是翻新的，但是以键盘太破为理由．现在改退款为55．我还想他退货或者修改退款金额，今天又改退款金额为20，我怕退货过程手机发生意外或者北动手脚，就委屈求全，同意了退款。

发生这样的事情，本来应该把买家的资料公布，后来想想还算给她一个机会改过。现在只有希望广大卖家注意，以后不要碰到这样的卖家，宁克生意不作，也不要遇到这样的麻烦事情。

下面发几张数码相机发货前拍摄过的图，大家仔细鉴别一下是不是组壳。

[ 本帖最后由 childgao 于 2006-7-20 10:30 编辑 ]

childgao · 发表于 2006-7-19 12:20:43

原始图有点大，每张2M，烧后我自己压缩一下再上传。

[ 本帖最后由 childgao 于 2006-7-19 12:49 编辑 ]

lovelybug · 发表于 2006-7-19 12:32:44

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drjin · 发表于 2006-7-19 12:42:28

看看....................

蓝齐儿 · 发表于 2006-7-19 12:44:32

不是组的吧。。。。。。。。。。

childgao · 发表于 2006-7-19 12:51:28

图都上了，大家仔细看吧，我这里还有原始的图，高手能鉴别的可以发给大家

LanEast · 发表于 2006-7-19 15:07:32

我觉得这不是组壳，组的壳怎么会有这么好的质量

赖恩 · 发表于 2006-7-19 15:12:20

原帖由 childgao 于 2006-7-19 12:51 发表
图都上了，大家仔细看吧，我这里还有原始的图，高手能鉴别的可以发给大家

上我的，对比吧。我肯定这机器是原状的

福音牧师 · 发表于 2006-7-19 15:12:36

鉴别这个由论坛中介来做吧，另外等待看买家组壳翻新的理由

kinkom · 发表于 2006-7-19 15:52:47

买家没有选择退货却先要求退款，不大符合常理

下午四点半 · 发表于 2006-7-19 15:55:43

看来不像是组的......

蓝色飞鱼 · 发表于 2006-7-19 16:09:30

抓住那个买家,先废了再说.省得以后给大家添乱

syj_819 · 发表于 2006-7-19 16:18:44

支付宝是个双刃剑，对买家卖家都有约束，按照基本处理模式，退货（无损伤）。。全额退款是标准方案，只有在买卖双方都认可的情况下，协议部分付款（退款）才可行！！
既然认为不符合要求，却不退货只要求退款，协议不成肯定是行不通的，这点淘宝店小二也不会支持！！
请向淘宝申诉，会得到妥善处理的！！只是要有耐心，只是周期比较长。。不过，买家只要坚持不退货，周期越长，买家越能拿到全部金额！！

childgao · 发表于 2006-7-19 20:28:52

原帖由 syj_819 于 2006-7-19 16:18 发表
支付宝是个双刃剑，对买家卖家都有约束，按照基本处理模式，退货（无损伤）。。全额退款是标准方案，只有在买卖双方都认可的情况下，协议部分付款（退款）才可行！！
既然认为不符合要求，却不退货只要求退款，协 ...

现在的问题是，如果能退货的话（即使是原壳），对我们大家都没有什么损失．

但是就怕买家坚决要求退款给他，如果这样拖下去，不知道对我有没有好处．

还有如果我能拿出证据证明我手机是原壳（或者买家不能证明是组壳），不知道支付宝交易纠纷规则里，ＴＡＯＢＡＯ能不能拒绝买家退款要求，直接伏款给我呢．

毕竟我也怕时间长了，买家把手机动了手脚，不论是退货还是退款都对我不利啊．

childgao · 发表于 2006-7-19 20:30:57

还有向ＴＡＯＢＡＯ申诉，如果买家坚决要求退款，我担心ＴＡＯＢＡＯ很难处理好这件事情

childgao · 发表于 2006-7-19 20:37:19

最新消息

买家修改了信息，ＴＡＯＢＡＯ给我的信息没有再说壳是翻新的，但是以键盘太破为理由．现在改退款为５５．

又被买家占了点小便宜.我不想拖下去,想委屈答应买家的要求.

大家有什么好的意见继续发表

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-19 20:38:39

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u2fun · 发表于 2006-7-19 22:15:24

那买家存心就想诈钱啊．．．．．．．．．

遇到这种人真是．．．．．．．．

五岳☆可乐 · 发表于 2006-7-19 22:26:20

无语中........

zd3363 · 发表于 2006-7-19 22:44:35

显然是遇见无良买家了

BS

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46140772 该用户已被删除	发表于 2006-7-19 20:38:39 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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lovelybug lovelybug 当前离线积分 14 实力分点金钱数两技术分分贡献分分 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	发表于 2006-7-19 12:32:44 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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