请允许对西门子客服说几句话!

tlmryf · 发表于 2006-4-16 16:34:12

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自从请回西门子S65后，一有空我就用数据线联起我们之间的桥梁，终于有一天，也不知是什么原因他患了重病，吃什么药都不好使了，我吓坏了!怎么办呢？第一个就想到了到客服，但本市的客服撤了，只好到离本市不远的沈阳了!我又想到了那怎么说呢？怀着忐忑不安的心情来到了第一家客服，问了我什么原因，我就说不能开机了!也不知怎么搞的!客服态度非常好，按程序填表，过了一会(20分钟)服务员说机器不能检测到，可能是主板坏了，可他们没有主板，建议到另一家去看看有没有主板!我一想也是，就到这另一家，程序都一样!我先把手机放到了店里测试，出去转了一圈(30分钟)，回来后服务员说主板坏了，得向上海邮主板才能修好，我问什么时候能修好，说最少20天，让我等着!还提醒我机器上的资料不能保留了!总之态度非常好，出忽我的预想!就这样我开始了漫长的等待!
大约过了一周，我接到了上海总部的电话，询问我修手机的事情，还问手机使用正常吗？我说还没有时间去取，他说给沈阳打电话催一下!让我提些意见!我一顿夸赞西门子和客服!第二天沈阳客服就来电话了，让我取机器!我兴奋的不得了!结果大家一定为我高兴，我取回了机器，只是主板换了!系统都是新的，尽管还要把一些资料输进去，但我已相当幸运了!
感谢西门子客服!为我们提供良好的服务，希望能坚持下去!我们会支持你的!

alan6688 · 发表于 2006-4-16 16:37:33

什么时候的事情?

rhkdwha · 发表于 2006-4-16 17:46:19

说的可是真事吗?

rainlain · 发表于 2006-4-16 18:18:30

支持西机！！

7548949 · 发表于 2006-4-17 15:37:32

我的也因为开了了机而升过两次级　　每次kf的态度都很好　　
后来换板的时候态度也很好　　就是等了一个月才取回我的机子

广州女人 · 发表于 2006-4-17 15:46:59

比起别的手机商，西门子还是挺好的

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