没遇到的事！！！

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我儿子玩我手机，一会我一看出现程序错误！我怎么开机也开不开，涮机也不行，涮了几个版本也不行，一开机都是：FWlNST程序以关闭  2：PHONE 程序以关闭   3：手机启动失败请和手机零售商联系。各位朋友你们知道是怎么回事吗？有知道 的请告诉我。在这里谢了。