被移动扣了70多话费及195.15元超出,关于CMWAP

落魄一遥

事态:

前几日,我在这里发贴咨询关于CMWAP收费的问题,以及从论坛中找到各位前辈的通过蓝牙CMWAP拨号教程

首先,我是严格按照教程来设置拨号,以及设置代理,然后再上网的(好象是不设代理也上不去internet)

27日早上10点后,我当时人在苏州(今天是我和老婆拍婚纱照外景的日子),手机电话至0211860,期间重要对话如下:

我: "申请CMWAP, 20元包月,不限流量"
移动(男): "现在优惠期,10元每月,不限流量,但是你要申请的话,这个月还剩三天,也是要收10块钱的"
我: "没关系,反正优惠嘛,你现在就能开通吗?"
移动(男): "现在就可以开通"
我: "好的,麻烦你帮我开通吧"
移动(男): "好的,感谢....再见"

27日,11时, 我按照教程设置完毕后, 正常拨号, 成功, 上网, 上QQ, 让同学给我传了一个4.6M的Firefox 1.07中文版

27日,12时, 断开连接, 吃饭....此时我又查了一下话费, 还没有扣钱,还是70多块

27日,17时, 我与老婆拍完婚纱照, 当时我奇怪, 怎么一个电话也没有, 短信也没有, 我当拨0211861查话费, 得知已停机


今天(也就是28日),上午11点, 我在家里致电1860,跟对方(女)说了一下情况,对方还没等我完全描述完过程,她就跟我说,让我先去补齐话费(好象常遇到这种情况), 然后她转交其他人再联系我, 给我处理,

我当时说,"你们处理是什么方式处理啊? 会回补给我话费吗? "
移动(女)说,"你先去补齐欠费,我们会安排处理"
我说, "我不明确你们的处理方式,这事是你们的问题,我必须得到合理的解释"
移动(女)说, "那你给我留给电话,我会通知负责的人"
我说, "021......xxxxxx"
移动(女)说, "那就这样,再见!"
我,"........"

我挂机后用手机再试着查一下话费, 得到的结果是, 欠费193.15元....

我还在等着他们的"处理"!!!

kofsen

你用"投诉"两字来吓他们,讲的严重一点,应该有用,我以前大学同学也被扣过,钱拿回来了

晃晃悠悠

一般下个月生效

xingcj

还想弄个包月呢,这下不敢了..关注一下..

落魄一遥

28日下午15点,致电1860,答复是正在处理中,3-7个工作日会给予答复,但是,我从昨天停机到现在还有这3-7个工作日的损失怎么算?

是否会给予话费回补? 此类投诉, 甚至起诉, 该怎么进行?

可恶的移动, 这应该算是他们工作的失职造成用户的损失的吧?

落魄一遥

截止目前,28日下班,仍无回复!

不给我退回来,我就去起诉移动! 我告!

西门子6688i

支持你去告

chenfire

同情楼主.
不过...包月是扣了钱后才生效的吧.

zjjackey77

悲惨，鄙视移动。

落魄一遥

29日 8点30分 我查话费,欠费已由原来的193.15元变为203.15元, 由此判断, 包月的钱是扣了....


而且今天是29号,扣的不应该是下个月的吧? 我再打1860去!

[ 本帖最后由 落魄一遥 于 2005-11-29 09:20 编辑 ]

余梦遗生

妈吗的！`BS下移动和电信这些垄断猪

cayjjj

大家在这里鄙视他们不管用.楼主,拿起你的武器和移动抗战!

落魄一遥

昨天移动的给我的答复是，（投诉）正在处理中，3-7个工作日给我答复

7天后我就会找他们要说法。现在急需要懂法律的人给我一些参考和建议。

spendy

全国的移动都这德性!

落魄一遥

29日12点 电话至移动1860，男接线员，态度比前两次好很多，答复，相关部门会处理，会跟我联系

我今天的“欠款”比28号多了10块（我怀疑就是CMWAP的包月费）

继续等待

hy8yx88

看来楼主也是小心人哦，上网之后马上查话费，比那些卡上有几百的好多了，扣了也不知道，估计是移动这次失算了，呵呵。
不过话又说回来，也许给你们那开通GPRS就可以用CMNET呢，还是深圳好，动感地带的就只能CMWAP上网。全球通的就可以两样都上。

落魄一遥

今天29日下午接到移动的处理电话,答复如下: 我们已经了解到您的情况, 我们会在出帐后,恢复您的手机(费用),请在12月初注意一下手机(费用)状态, 如果仍有问题请再致电1860,感谢您的配合....

停机的日子....等待...

我从27号到他们所说的12月初,这段时间,怎么办? 他们也没有给予安慰和补偿? 可能少个把个用户也无所谓吧

lang210

你要是能拿出因为停机给你造成损失的证据，不过要是既成事实的而且是显性损失，现在中国的法律不完善，而且移动是垄断性行业，难呀。

影子先生

我用深圳动感地带。还行。没乱扣。

做人要厚道

没有用的，和移动没办法斗啊~~~~你最好看看你办卡所填的合同。。。。什么都被他们写完了啊。。。