移动短信实现彻底退订

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移动短信实现彻底退订 腾讯无线业务受损堪忧

（希望我转载的这篇文章可以给大家有所用）
作者： 高守
原文：http://tech.163.com/05/0318/10/1F4BVH1A000915BE.html

如果您是中国移动的手机用户，键入“0000”，发送短信至186201，数秒钟内将自动回复一条短信列表，显示您的手机上究竟订制了哪些短信服务，究竟是哪些短信服务商明着、暗着每月扣除您的手机费；键入“00000”，即可退订所有短信服务。这是3月14日，中国移动出台提示透明消费措施的内容之一。



莫名服务浮现

然而，在笔者接触的被采访对象中，多数人第一反应是立即掏出手机，按键查询。面对回复显示的消息，这些人通常会大声斥喝，“我从来没有订阅过这些短信服务，怎么他们每月都在扣我的钱，”位于北京长安街一家电子商务公司的工作人员提及此事，仍然压制不住气愤。

他向笔者反应，他本人只用手机设置过腾讯QQ号码绑定功能，从未订制过铃声下载，图片下载，而从梦网查询的信息显示，他的手机确实每月都被扣了上述两种服务的费用。“我的手机是老款式，根本不支持铃声下载和图片更替功能，居然也被收月使用费。”他摇着头且一脸无奈。

在笔者调查人群中，大多数都显示有腾讯的一至两个收费服务，而他们接下来会退订腾讯“莫名服务”。在大多数偏执的人眼里，排除误订因素，腾讯是“粘”在用户手机收费短信服务商中的一道暗流。

移动狠心治理

当然，在中国移动梦网发展四年历程中，自身也面临发展初期不成熟所带来的问题。一些短信服务商利用行业管理疏漏设计消费陷阱，既损害消费者权益，也破坏行业形象。

来自中国消费者协会的消费者投诉名单显示，手机数据业务被列入前列，移动梦网业务的投诉也曾占到中国移动通信业务投诉的80%.

2005年“3.15”消费者权益日来临之际，中国移动针对消费者协会、电视台等，馈赠一笔不小的“赞助”，用以息事宁人。而此次短信彻底退订，更是不惜舍本的整治行业不良现象。

波及短信业务

好在中国移动通信“铁血整肃”行风自律运动，改善了移动梦网消费环境。但多数以短信敛财的服务商坐不住了。

来自市场分析数据显示，TOM、搜狐、网易、新浪占据短信市场份额在80%；专业移动门户灵通网、掌门网、掌中万维等占据8%市场份额；与电视台、电台等特种服务移动平台供应商，广东怡创通信、北京腾思移动等占据市场份额5%；263和腾讯占据5%；易趣、亿龙、联众、九城、亿唐等占据2%.