关于在购买手机时应该注意的事项!!!

tony_yc · 发表于 2006-2-13 09:05:17

小强好样的！我支持你！

各行都不容易，各行都有各行的规矩

aegeansea · 发表于 2006-2-13 21:33:32

不支持! 看看这个贴吧！
http://mobile.0110.cn/viewthread ... &extra=page%3D1

这是被kf逼出来的结果！当然是个别的kf！楼主还是比较认真负责的！！

所以还是ding一下了

jiaming · 发表于 2006-2-14 08:54:31

登录/注册后可看大图

黑色空间 · 发表于 2006-2-14 19:49:43

小强好样的！我支持你！

如风 · 发表于 2006-2-14 23:14:43

原帖由 下午四点半 于 2006-2-5 13:27 发表

....看来我要向你学习...

不过说实话，到诺基亚客服去的确宽松的多。

当年我得诺基亚屏幕出了一道白线，去客服服修，那里的MM问我，手机什么毛病？我就说了说，她拿过去看了看，问了问我手机什么时候买 ...

俺是外地了，，有次去KF，想升一下级，，结果被告知：没有升级软件。。去年的事。。。。。。。。搞得可没心情，，，，，以以后就再没去过，，，估计现在也过保修期了，04年买的。。。

mataty · 发表于 2006-2-15 09:39:22

顶一下，多多学习..

sallyayu · 发表于 2006-2-15 20:07:53

我的是二手手机啊

toty · 发表于 2006-2-16 03:19:51

vb kb

iam_kk · 发表于 2006-2-16 20:32:42

曾经去过西门子kf，好声好气的和她说要升级软件，那知她根本不拿你当回事，爱理不理的，等了好久才突然对你说一会要复印，一会要下班，推三托四，失望得很。lz你说给上帝服务的人不是孙子我同意，有些kf根本不把用户当上帝，难道用户的手机有问题又是在你们保修的职责范围之内还要象楼上某些人所说的和你们套近乎了才能修？？你要知道用户买西门子的手机时那个价格已经把kf的维修费用也算在里面了，这属于成本的一部分。虽然说你们的服务在三包内大部分是免费的（有些问题由用户的使用造成的损坏也要收费）但你们的运行开销不是来自手机的利润？你的薪水不是西门子给的？你去那上班只是属于学雷锋做好事？用户态度恶劣固然不对，碰到低素质的用户的确令人讨厌，但你要每个用户需要你们的帮助时都要看你们的脸色行事去讨好你们才行，你累不累啊！！记住人与人是平等的，一个优秀的专业人士不单要有良好的技术素质，还要有良好的服务素质。不要因为你掌握了一点特权就必须高高在上，就必须要求别人恭维你们。如果当你以后购买其它商品出现问题而需要售后服务时先要做出讨好的表情再去的话，那我只能无话可说。

[ 本帖最后由 iam_kk 于 2006-2-17 02:52 编辑 ]

策，风之伤 · 发表于 2006-2-17 09:12:53

?你说得话好长阿~~~~~~~~~~~~~~~~`
嘿嘿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
请问...你得严重不同意指的是什么?
我这个帖子没有希望大家同意得地方阿?
不过感谢你能发出这么长得回帖~~~~~
thx~~~~~~~~~~~~~~~:P

岁月流星 · 发表于 2006-2-17 09:43:43

原来是这回事，支持分享！

海空飞扬 · 发表于 2006-2-17 11:33:56

确实经典，像这样的保修条件，人人都成为收藏家了。

iam_kk · 发表于 2006-2-17 14:11:14

lz，我严重不同意你的观点的有：
1.本来可以正常解决的事情，往往可能就是因为某些小事，而改变了结果～（比如你的态度～）
      我觉得作为一个优秀的kf，首先心态要平和，气量要大，能容不同见解。因为和你打交道的用户大多都是买手机后出现了问题郁闷的时候。用户也要端正自己的态度不能把问题迁怒于kf，那kf要不要端正服务态度呢？
2.希望大家到KF解决困难的时候不要一开口云云网上如何如何的～
这没有任何意义～网上都有了方法你维和还要到KF？？？（这句话没有别的意思～）
      在任何时候都要提倡（当然对某些政治问题除外也没这个条件）言论自由，就像你可以在论坛上发牢骚说碰到的部分用户态度恶劣这样，用户也可以在论坛上抱怨他所遇见的kf问题。只有大家心态平和的沟通以后才能相互理解和支持。
3.能再kf解决，就尽量到kf解决～如果价格贵了，你大可以不修了之～^_^
      这句话就我个人理解的意思是：爱修不修，求你啊！不知对也不对。
4.注：现在再这里经常能看到某XX的ID说KF黑阿，水平阿什么的～希望你看到这个帖子后不要在发表这样的言论了～没有意义！
   同2条
5.现在那个行业不黑？那个行业是纯洁的？你以后工作的环境能是纯洁的为人民服务的？
   不敢苟同，为人民服务就不提了，显得虚假。我只能说做人做事都要有责任感。打工的要对得起那份薪水，做老板的要对得起给你赚了钱的用户。
6.这些都是相对的！所以，自己掂量一下自己的份量吧。。。^_^
      这句话就我个人理解的意思是：你也不看下你是那根葱，有挑衅的味道。
其它的我就不一一举例了，我只希望用户在碰到手机问题以后不要不问青红皂白一概对kf恶言相向，这样的话对问题的解决没任何帮助，也希望lz在以后的工作能以良好的心态投入到愉快的工作之中。最后要感谢你的加分！！

[ 本帖最后由 iam_kk 于 2006-2-17 14:13 编辑 ]

策，风之伤 · 发表于 2006-2-18 09:21:31

^_^,
你的2次回复也是如此之长~
好也~~~我同意你的观点~
总之一句话~
引用某机油的一句话~
你善待人~人善待你~
同意的话请跟帖~完毕~~~~~:P

那茶杯 · 发表于 2006-2-19 15:16:08

哈哈哈．．顶得住！

angeluck · 发表于 2006-2-19 19:33:36

我们这的西门子客服不给我修机器！

baidagua · 发表于 2006-2-19 21:04:33

好贴！受益匪浅！

zjhazxh · 发表于 2006-2-20 22:14:15

说的很好大家不要图省事。

ddeell888 · 发表于 2006-2-21 06:06:14

这个要支持了，我的CX65保修期也快过了

岁月流星 · 发表于 2006-2-21 09:55:38

支持楼主，顶！！！！好贴就要顶！！！！

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关于在购买手机时应该注意的事项!!!

严重不同意！！

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