关于在购买手机时应该注意的事项!!!

asdudu · 发表于 2006-1-25 21:12:24

路过帮顶！~

ldy5206688 · 发表于 2006-1-26 03:54:53

好贴啊！！！！！！！！！！

32179203 · 发表于 2006-1-26 11:39:59

老子曰：你善带人，人善带你！~哈哈

foxeagle · 发表于 2006-1-26 15:55:24

子曾经曰过:三个帖必有可看者

willsoon · 发表于 2006-1-28 19:23:11

前者证明的是国际惯例，后者是中国特色,你需要后者吗

策，风之伤 · 发表于 2006-1-29 10:54:36

jlsphuo · 发表于 2006-1-29 12:44:03

有道理！！！顶！！！

lovegreat · 发表于 2006-1-29 13:42:51

对LZ看法不敢苟同，我的M65就是刷不过去，他们也搞不定就换板子，都可以理解，但拆开后，缝隙太大，让他们搞了几次都搞不定，难道有看法不能说把，你的水平高，就不能说有比你低的吗，都是你那样的话，西门子KF可能也不会倒闭了，，，，，，，

策，风之伤 · 发表于 2006-1-29 15:03:45

楼上的没有看明白我的帖子的意思~
对于用户的正常维修来说,如果在维修过程中出现问题,用户你是可以提出来的~
这个无话可说~
但是有的人,素质真的很低~
以前,我见过一个自称某XX大学研究生的男子A
说机器发短信有乱码,我们的工程师给他解释可能是网络问题
因为检测过程中没有发现这个现象!
此时,这个男子就左口一句X!右口一句X!
怎么看都不像是一个研究生!!!(我们都的工程师是一位50up的老革命了~:))
难道尊老爱幼也不记得???
我这个帖子说的是一部分人在手机出现问题后的表现~
声明一点!这个帖子只代表我个人的看法!
给大家一些启示,
出现问题,就要去解决问题!在解决的过程中难免会出现新的问题
这个时候态度就很重要了啊~
没有意思让你到kf低声下气的!
如果维修流程你不满意可以提出来的啊~~~
我只是针对部分低素质的人的行为作个表态!
大家都有各自的工作,都会接触到不同的人~不同的事(工作的哥们们身有感受吧?呵呵,我就不多说了)
最起码,我们都应该尊重彼此!这一点是最更本的!
问题出现不可怕!
可怕的是不能以正确的态度来面对问题!
在维护自己的合理要求的同时~也要给对方一定的尊重!
谢谢~
(以上是我个人的意见~~~~thx~~~:P)新年快乐~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[ 本帖最后由策，风之伤于 2006-1-29 15:05 编辑 ]

dachshund · 发表于 2006-1-29 18:50:57

还没去，而且我的有又是二手机，保修卡和发票一个都没有。倒是“机器是0X年X月X日生产的”还有几个月才到满一年，看来还可以去升级一下的

13854525209 · 发表于 2006-1-30 15:44:24

顶，我顶！！！

nt_king · 发表于 2006-1-31 11:20:34

为上帝服务的不一定是孙子，这句话没错！

pineking · 发表于 2006-1-31 14:24:54

大家相互理解

toty · 发表于 2006-2-1 01:44:29

呵呵，顶啊

lihuacan · 发表于 2006-2-1 21:44:10

出来看一下~

阿闸 · 发表于 2006-2-3 00:51:40

以后要注意了

真知不易 · 发表于 2006-2-3 12:37:09

什么机子的客服都有点或多或少的推诿。波导的更离谱，明明是设计的缺陷，还要说是客户的过错。我发誓不再买波导的手机了。

chenjh777 · 发表于 2006-2-3 20:28:30

这个要仔细去瞧瞧了

windinwin · 发表于 2006-2-4 11:39:46

我额大S买回来额时候是行货，但是发票给我搞丢了，害的我每次去KF都得花言巧语跟KF的GG蘑菇上一阵～呵呵支持楼主说额，大家都是人，需要彼此尊重！谢谢KF额GGMM们对我额大S额细心照顾^_^

下午四点半 · 发表于 2006-2-5 13:27:19

原帖由 fciq 于 2006-1-24 21:57 发表
一次在西门子客服换主板，她们要求我自己去复印发票复印件。MD，看着就不爽。机子有问题还让我自己复印发票。我直接带记者去客服，重新录制刚才她要发票时的话。Y的直接叫她们经理来向我道歉。。

....看来我要向你学习...

不过说实话，到诺基亚客服去的确宽松的多。

当年我得诺基亚屏幕出了一道白线，去客服服修，那里的MM问我，手机什么毛病？我就说了说，她拿过去看了看，问了问我手机什么时候买的，我回答了，人家说，好，麻烦您在这里等一会吧，我让工作人员给检测一下。过了会，给我换了一个屏。

我的小2到西机客服升级升21版先是在黄河路那个，答曰要收20块钱，我怒了！拿出发票保修卡给那女人看，她看了看没说话，把手机拿过去，问我要身份证，登记完了，拿手机进去了3分钟，出来了，说，连不上。我说那怎么办？答曰，你把手机放这里吧。2天后来取。我说那这两天我怎么办？答曰，你自己看呗。我又怒了！我问，你不是说连不上么？答曰，我们送到一级客服去。我就问在哪？告诉我在南大街。我就摸去了。到了要求升级，对方竟答曰，这款手机已停产，我们没有软件。我再次怒了！我拿出发票保修卡据理力争，才说，那你把手机放这里吧，一会来拿。我说，多久？答曰，半小时吧。我就在那里等。。。。半小时后，好了。我拿着小2走了。心情的确很不好！

后来又一次小2用的组壳，摔了一下，震动不会震了，我又去客服。有了之前的经历，我就没打算好声好气的说话（虽然是我自己不小心摔得

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），结果态度出奇的好，最后发现只是组壳摔掉了一片进去卡住震子了

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第3次去，是因为发现小2的qq不能上，拿去和MM探讨，后来发现是因为我把配置文件的cmnet改成cmwap所致。那次态度也很好。

可见，只是有部分员工有问题。但是一次伤害却足以让人铭记很久........

并不是说所有的西机客服都不怎么样（比如小强的就应该不错

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）但的确很多的西机客服员工不怎么样。...

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