刚买的S68发现问题

cohent

原帖由 jpg001 于 2007-7-12 12:38 发表

                               
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这帖子应该移到交易纠纷区

这是对s68做工问题的正常讨论，给准备买s68的朋友提个醒。也请卖家拿出解决方案，而不是保修一年之类的承诺。如果键盘在一年之内不能想卖家所说的失去键盘的功能，那么我就要用这个让人感觉不爽的键盘一年吗？

binghelingxi

我怎么听起来是在怪呐嫂:Q

cohent

原帖由 binghelingxi 于 2007-7-12 12:41 发表

                               
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楼主要对呐嫂表示一下理解。。。不要用这样遇到JS的眼光看她。。。

呐嫂的信誉，还是相当不错的

不过。。。楼主可以表示一下希望怎么样。。。然后和呐嫂好好商量，，，买都买了，首先应当用接受的心态吧。。。

我也不想用js的眼光来看西门子的机油，我手机用到现在全部是西门子的，还没有用过其它品牌的手机。如果有人说西门子的做工质量就是这个样子的，那我不能接受

至于为什么发这个帖子，是因为我在尝试和卖家解决这个问题的时候，卖家很不积极。

可以说谈不上什么东西卖家就没有回音了，所以才在论坛上发帖的，看看大家有什么解决方案，看看问题到底出在了哪儿？

结果发现其它机油也有这个问题，而且现在发现的都是在小媚儿处买的。

binghelingxi

:'(

偶们好像妨碍楼主讨论问题了。。。

cohent

呵呵，是的，两位再开个帖子吧

至于西的软键盘，我以前的3618用了很长时间也很好，后来的m65的一些键盘也很不错，如果是按照西的工艺来的应该没有问题的，其实我到是很欣赏西的软键盘的，不过就是短信发多了手指头会比较累

osulliwen

原帖由 他的儿子很乖 于 2007-7-12 12:30 发表

                               
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昨晚已跟买家解释过，键盘虽有些小瑕，是机器的批次做工问题，但是保证质量的，键盘有问题免费给他保一年的。
我们拿货都经过两次以上的*#06#自检测试，买家的机器也是使用一星期多才提出‘键好像会掉出来’的 ...

现在的s68确实要挑，供货的确实不耐烦你挑他的东西，谁叫现在的s68那么便宜呢，如果是我买情愿加点钱挑个好点的

他的儿子很乖

原帖由 cohent 于 2007-7-12 12:49 发表

                               
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我也不想用js的眼光来看西门子的机油，我手机用到现在全部是西门子的，还没有用过其它品牌的手机。如果有人说西门子的做工质量就是这个样子的，那我不能接受

至于为什么发这个帖子，是因为我在尝试和卖 ...

昨晚已跟买家解释过，键盘虽有些小瑕，是机器的批次做工问题，但是保证质量的，键盘有问题免费给他保一年的。
我们拿货都经过两次以上的*#06#自检测试，买家的机器也是使用一星期多才提出‘键好像会掉出来’的说法，我们理解也明白，不过现在三百多四百多的普遍S68都有这种情况出现。如果键盘出现这种情况，可以免费帮更换键盘的。
我们去市场供货商那里挑货，拿二十多个货出来给我们，我们只能挑出七八个到十个，供货商都说别人拿货随便拿去的，根本不用挑，照样发货。供货商现在都怕了我两公婆，说没有谁像我们这样拿货挑货的，都不愿意给我们供货。货不好的，都说，你挑不出来的，不用看了；要不就说，加钱你挑；要不就干脆说没货了。我们也很郁闷，也明白，我们挑他的货，就像机油挑我的货一样，都心理不好受。但是作为商家来说，我更应该按更高要求去拿货，拿的货好些，买家满意，我们也开心，也省事。但是，像货批次上做工上的问题，很难避免的，毕竟不是我们所能控制得到的，更不是我们生产的，所以我们只能承诺保证键盘质量，有问题免费给更换。

jpg001

原帖由 cohent 于 2007-7-12 12:49 发表

                               
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我也不想用js的眼光来看西门子的机油，我手机用到现在全部是西门子的，还没有用过其它品牌的手机。如果有人说西门子的做工质量就是这个样子的，那我不能接受

至于为什么发这个帖子，是因为我在尝试和卖 ...

如果不能自己弹起来恢复原状的话，应该是质量问题了；这样的问题还能出厂，比较奇怪

beyondpara

键盘虽有些小瑕，是机器的批次做工问题，但是保证质量的。其实S68后批的货都差不多这样，是普遍的问题。
呐喊他们的货还是比较有保证的，呐喊本身就对西门子手机相当了解，挑选货品都是相当挑剔的。

no1thanks

还好的键盘没有这个问题，，，，:D

cohent

原帖由 beyondpara 于 2007-7-12 13:08 发表

                               
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键盘虽有些小瑕，是机器的批次做工问题，但是保证质量的。其实S68后批的货都差不多这样，是普遍的问题。
呐喊他们的货还是比较有保证的，呐喊本身就对西门子手机相当了解，挑选货品都是相当挑剔的。

我不否认呐喊对西门子的手机比较了解，但是这样的机器还能称为“保证质量”，要问问广大的机油同不同意。

这个帖子不是我发的，是别人从younet上转来的，当然本来我今天也准备发的。

这个帖子的主要目的是想和大家探讨下这个问题能不能自己解决掉。

另外结合younet上机油反应的情况来看，是不是现在机油手中的这样的机器大部分是从小媚儿手中的这批货出来的。

现在有younet上的朋友反映2.5.7键有问题，小媚儿处购买。

0110上朋友反映1，4，7，*有问题，小媚儿处购买。

说实话我现在都怀疑小媚儿这批货是不是西原厂组装的，如果西原厂的工艺是这样子的话，那么也难怪明西做不下去了。

Arains

这样看来，这确实是键盘的质量问题，无庸置疑。卖家拿货没有挑出这样的毛病，或者拿货的种种困难，都不能以此为理由让买家也接受这毛病吧...

他的儿子很乖

因为这是后批S68的做工批次问题，像货批次上做工上的问题，很难避免的，毕竟不是我们所能控制得到的，更不是我们生产的，所以我们只能承诺保证键盘质量，有问题免费给更换。这是商家最基本的也是应该负责的售后。像这样没有办法控制的做工批次问题，要我给什么方案？给免费做售后，也不能解决，那最好的方案就是让我别做S68机器的生意，我想这是最好的方案了吧。也是给最后想拿S68最好的机油最好的提醒了吧。
在QQ上，我跟买家解释了，也承诺给免费保修一年。但买家还是没有表态，我就不知道买家到底想要点什么答案。像买家要求额外送的T5，我们忘了送，买家要求退八块钱，我也二话不说的给退了。三更半夜掉线了，没有回应到那么快，马上去友人开贴，一唱一和的说我的货怎么有问题，怎么回避什么的，给差评什么的。然后就是0110这里开贴了。所以我也不知道买家到底想要点什么？

他的儿子很乖

原帖由 Arains 于 2007-7-12 13:16 发表

                               
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这样看来，这确实是键盘的质量问题，无庸置疑。卖家拿货没有挑出这样的毛病，或者拿货的种种困难，都不能以此为理由让买家也接受这毛病吧...

我们拿货键盘都是经过检测的，像E71，三十个中可能有一个键盘不太灵光，我们都是挑出来不要的。
买家的手机是使用一星期后，提出键盘存在质量问题疑惑。我们的处理方案是：如果键盘存在质量问题，可以免费换，甚至帮他的键盘保修一年。有这样的承诺还不满意的话，我也没办法了。

cohent

引用下卖家的话“我们拿货都经过两次以上的*#06#自检测试，买家的机器也是使用一星期多才提出‘键好像会掉出来’的说法，我们理解也明白，不过现在三百多四百多的普遍S68都有这种情况出现。如果键盘出现这种情况，可以免费帮更换键盘的。”

首先我是7月4号晚拿到货的，7月9日向卖家提出问题的，何来使用了一星期多才提出问题的说法？有必要的话上qq聊天记录？

二，键好像会掉出来的确是我说的，既然我说的是好像会掉出来就是形容键松的程度的，不然我要说好像干什么。现在有图了，大家可以看到是什么状况。

三，如果出现这种情况，免费换键盘，怎么换?卖家说的“这种情况”是什么情况，是象我这样的情况还是象卖家说的失去了键盘功能的情况？

四，卖家在处理这个问题时的态度是最让我不满意的，非要到论坛上来谈这个事情，卖家才认真的正对和处理这个事情嘛？拍了照片后，我请卖家看一下照片，就是想让卖家看一下我说的“很主观的感觉”是什么样子的，但是卖家一直不理我。

五，请卖家看看和我的聊天记录，我没有提出退机或者退钱的说法，我需要的只是解决方案和卖家正视这个问题

qcw888

既然卖家说可以免费换一台，楼主我看就换一台把，或者如不影响使用的话让卖家退点钱。

cohent

我再次提醒下卖家，我并不是使用一周后发现这个问题的。请卖家看看聊天记录！
我4号晚上收到货，9号提出问题的，期间我的使用频率不是太高，到现在我只冲了一次电，而且还有20%的电量，不知道卖家总是说我使用了一周后才发现问题，有什么其它的意思？

而且现在就知道了最近在你那里买的s68有三台机器出现这样的问题，这个概率是否过高？

MYF1314

看了半天帖子，我来说两句。我认为应该是货的批此问题。我应该是S68降到400多时在呐喊家买S68的第一人了，开始也是不放心，怕货有问题，但收到后，无论从各方面我都非常满意。再者说了，以前卖600多那都是有包装的，现在掉到400都不要了，大家都能想的到肯定在做工上比不上最先的一批了，键盘有问题，还是多和卖家沟通一下，相信以呐喊的信誉会给买家一个妥善的解决办法。附带说一句，我在呐喊家买过四部EL71，一部S68，货都很好，所以我相信呐喊的信誉。也相信呐喊会对买家有个满意的交代。

cohent

我已经期待这个交代很多天了。

卖家所坚持的键盘不存在问题，键盘保修一年的方案我无法接受

他的儿子很乖

原帖由 cohent 于 2007-7-12 13:28 发表

                               
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引用下卖家的话“我们拿货都经过两次以上的*#06#自检测试，买家的机器也是使用一星期多才提出‘键好像会掉出来’的说法，我们理解也明白，不过现在三百多四百多的普遍S68都有这种情况出现。如果键盘出现这种情况 ...

第一：你老是三更半夜来QQ消息我，我都睡觉了，我QQ在电脑上挂着，我老公在旁边电脑刷机什么的刷到两三点，根本就没有时间回应你半夜来的消息。再说，友人上，我们只是有空才上去灌水的，并不是时刻在上面呆的，这个我都跟你说过了。而且上面不给讨论相关纠纷之类的违规贴的，所以我只能在QQ回应你。而且你在友人上写发的语言，摆明是踩我的，所以，我没有什么好回的。
第二，商品交易，有问题，免费给你保修，这是对商品质量的一种保证，也是应尽的职责，更是解决的方案。你不要退钱不要退货也不要保修，那要什么？我承诺给你保修，你也不肯放过我，你到底想要什么。方案我跟你说了，键盘给你免费保修一年。其它的按我论坛的标准给你保修。这是我对我所销售的商品品质的一种保证，也是对所销售出的商品解决的方案。你说质量有问题，那么我对我的商品有信心，就敢给你作出免费保修一年的承诺，这是天地良心的。如果这些都不是你想要的答案，那么，就是我别做这个生意。说实话，我想哭，因为我不知道你想要什么，这样攻击我。