西门子应走下神坛—北京牛街客服维修记

tanmin1 · 发表于 2006-2-4 20:26:31

各别情况.总的来说还是不错的

wakedup · 发表于 2006-2-4 21:34:46

偶用过好几部西门子的机器了。也去过KF n次了。没有遇到过LZ的问题呀。看来LZ的玩机水平还不高。

suopingping · 发表于 2006-2-4 21:40:17

你只是太倒霉了

duanchiemo · 发表于 2006-2-4 22:09:36

我的CXV65买的时候2200
但是我一点都不羡慕那些900+拿下的人
用了一年了死机5次而且有两次是我估计试的
摔了NN次除了那个卡电池的小东西掉了以后一点问题都没有
遗憾也有
大礼包送的壳坏了
送的数据线不能刷机
充电器不能用了送的座充也不行不知道是什么的原因现在只能用万能充

baike · 发表于 2006-2-4 22:16:01

我的手机花屏了,明天去客服.
希望不要碰到和LZ相同的遭遇.

空白记忆 · 发表于 2006-2-5 08:31:43

我去牛街kf时很好啊，难道换人了？

jiegaopan · 发表于 2006-2-5 09:30:24

萝卜白菜各有所爱，玩西机多了，自然觉得西机好玩，没用过西机的或者虽在用但不玩机的倒不一定觉得西机有什么好。这部分是站了绝大部分，（至少最近一年在我身边没碰到一个用西机的），西机的结局就是明证。对异己的言论多些宽容吧！又不是XX党。

mataty · 发表于 2006-2-5 10:33:16

西门子是给会用的人用的

ssuseless · 发表于 2006-2-5 10:37:10

牛街附近有客服吗现在？我的S65最近键盘灯闪得厉害，按键也不大灵光了。听说到客服可以免费清理一下，是真的吗？
怀念可以换壳的 2128，没事的时候就可以喜唰唰~~喜唰唰~~ ^_^
哪位告诉一下牛街KF的地址，最好能说说怎么走。我住在菜百附近。

jia5858 · 发表于 2006-2-7 23:33:40

手机容易死机我个人认为是电池问题，如果用的是原装电池，正确使用手机的情况下死机的概率还是非常低的。至于手机花屏，我没遇见过。而且西机很耐摔的，我的手机经常用来做示范品来摔在地上给那些用诺机的人看。
-_-！

jackyking · 发表于 2006-2-8 01:58:52

2128飞过N次了，原装壳都摔裂了没啥事；CX65的组装壳也摔裂了，没完好中

西直门kf年前去过好几次，技术水平不好说，态度反正没得说

zfq555 · 发表于 2006-2-8 16:53:34

对楼主表示认可，这台机器连SIEMENS的KF都说问题多，甚至我麦浪建议退了，可我舍不的，结果问题就是多，用他们说的做了西门子这么多年从来没有这么忙这么累，
我自从问题多，就看来听朋友的话现在心里好多了，
JS啊，大不了坏了买别的，你说呢，别为一个手机影响自己，对吧

0o凤凰涅槃o0 · 发表于 2006-2-8 18:03:11

呵呵, 摔过属人为损坏, 不过摔过一般的确很难确定的, 我上次帮同事买的一台M65, 刚回来的时候话筒无声, 而且中间缝隙很大, 拿去客服开单好拿去经销商那换机, 谁知道拆了出来后看到受话器有2个小弹簧, 有一个已经严重变形, 估计是没放好, 然后上螺丝时被壳压的, 而且螺丝根本没上紧, 狂汗.......客服检修员说只能给我出具说是受话器严重变形, 引起无声, 但发回上海后返厂, 厂家客服还要再检测一次才能换机的, 他们检测说没问题, 然后经销商也帮我测试过了, 声音有了, 郁闷.........(估计返厂的时候, 厂家的客服把那个弹簧换掉了), 再返回来给我后, 到目前为止, 那个同事还使用正常, 没什么不良现象, 返厂到回到我手中花了半个月(算是蛮快的了), 偶在南宁D, 在北斗的上海分公司网购D, 态度很8错, 我想说的是, 为什么现在出的机子问题那么多呢? 因为卖得多了, 问题自然而然也就多了, 如果按照销售与返修的百分比来说的话, 现在的返修率比以前高不了多少, 当然, 价格降了50%, 用料方面肯定会有所缩水, 商人都是追求利润最大化的咯, 这也无可厚非, 那么大幅的降价, 不缩水赚啥? 但据了解, 好像也就S65的返修率高了不少, 其他型号的很少见有说坏的咯, 我的M65用了几个月了, 除了测试补丁时出现过死机, 白屏之外, 基本没死过, 还算不错的, 性价比嘛对于我花的那1450来说值了, 再说客服这一块, 现在手机的客服基本都是授权的, 授权的东西是很难保证所授权公司的服务态度和技术水平的, 因为缺乏厂家的监督机制, 技术员也不是每个都能得到很好的培训D, 因为流动性相对来说是比较大D, 你培训得2个出来, 没多久就跳槽了, 多了公司也就不是很情愿那么积极的培训了, 毕竟培训是需要花money的, 想说的就那么多了, 嘎嘎..............楼主换个客服试试吧

[ 本帖最后由 0o凤凰涅槃o0 于 2006-2-8 18:38 编辑 ]

skepllby · 发表于 2006-2-8 20:40:27

我觉的楼主说的也很有道理，我的振动买来不到2个星期就坏了，气死我了

我当初就是冲着质量好不会坏，买水货，这下麻烦大了。摇杆胶垫脱落我的也没了，

现在用的极不爽。按键失灵，后盖松动，越用越气。但他＊妈＊的还是喜欢用西门子

whb.1573 · 发表于 2006-2-10 16:00:39

1。频繁死机（据说，刷机后而且正常使用问题会少很多),但一个已出售的产品还要用户不停的刷机才能得以正常使用，而且随机不附赠数据线和软件升级指南。

就好比你电脑的操作系统，如果你现在还用98的话动不动就蓝屏、死机，如果不升到XP、2003你就无安宁之日，手机也是一样，只有不断的升级系统才能使运行更稳定。

2。摄像头竟然有紫红绿之说，竟然学会偷工减料了，不管怎么都不应该用降低用料标准来降低成本，学小日本的汽车了。而且晚上几乎没法用，什么都看不清楚。

我想这和各生产国有关，与厂商无关...

3。按键失灵。

我只能说，你很不走运，按键问题是05年出厂的才会有问题，原因同上。

4。后盖松动，这可是西门子最高端的手机阿，竟出现这样影响用户使用感受的情况。

这个不可否认，S65的模具不好，这个现像并不只存在于西门子，就连国际大厂诺基亚也会出现，不相信吗？你可以去看看中低端手机，也许只是个别的...

5。摇杆胶垫脱落。

这个确实是很头痛的问题...

6。后来出的很多屏幕会花屏。

同样是软件问题，升级...

看来LZ只是片面的去评论西门子，优点大于缺点你不知道吗？如果你只是打电话、发短信的话那请你不要买西门子，西门子不是给你这样的人准备的，如果你是一个喜欢DIY，相把手机装扮的与众不同，那么选西门子绝对没错。

[ 本帖最后由 whb.1573 于 2006-2-10 16:01 编辑 ]

pk85826 · 发表于 2006-2-10 17:00:08

哈哈，来这里砸场吗？我相信这里大多数人都不会同意你。这应该是个别现象吧。我也到过很不负责任的KF。玩西门的手机最重要的就是和大家沟通交流经验啊，楼主不要抱怨啊！另外，很同意楼主的购机心得！高端还是NOKIA好，不过我实在是不喜欢MOTO，买它对心脏不好……

whynotmd · 发表于 2006-4-1 10:46:11

我觉得楼主写得很好，没有同感的机油是没有仔细体会楼主的中心思想。

对于楼主提出的6点问题，35楼给了答复，我只觉得第6条有不妥，我拿到手的s65是50版，行货，开机花屏，客服升级包升级到53版以后，仍然有这个问题。

pzh0517 · 发表于 2006-4-1 12:39:41

去过牛街好几次，买过一部M65，帮朋友买了两部S65，有问题换了一部M65，一部S65，态度都很好，
我说想换，就给我出了有问题得报告，实在感觉不到有什么问题，唯一得不足就是感觉去哪里估计等的时间
比较长，一般都要将近一个小时！

foxgam · 发表于 2006-4-1 12:54:16

对楼主的遭遇，我表示同情，但S65我没用过，也不好评论。但我身边的CX65，都没有问题出现啊。
另外，我表妹曾经告诉我，她宿舍同室也曾经有一个女孩子买了CX65，但是“发短信，死机；玩游戏，死机；……（她还说了很多死机情况）”后来她拿回家和她妈换了台三星用。然后我告诉她，我的CX65怎么没死过机呢？
晕……

dreamcatcher · 发表于 2006-4-1 12:55:55

..............................
个别

的确

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