已自行协商解决

P800W

版主好！大家好：  
事情是这样的：

                     我在010商家买了几部西机！主要问题有SL75摄像头坏的，有时要重启才能开启相机！，有时提示错误！3台E71,说好是全套全新的机990元，收到货后发现其实就是有划痕的14天机，我要求退货，他只答应补和14天机的差价！买了3台6688也是全部有问题，（两台不开机一台没信号）后来也退不了，协商后给我换了另一台机！


我有和他交易。协商的聊天记录，请教版主还要准备什么证据！还有是我的问题还是商家的问题！如果是我的问题请版主封贴！如果可以投诉我就展示证据！

编辑了一下标题——下午四点半

[ 本帖最后由 lu3412 于 2007-6-5 15:02 编辑 ]

云卷.云舒

晕，你买这么多东西

如果你认为你权益受伤害，和商家协商仍不满意，可以把事情的前后写出来。

同时发短信给商家进来回复说明。双方可以在这个帖子里继续就分歧进行协商

聊天记录交易记录可以同时发上来。

下午四点半

请楼主写清以下问题，我们会尽快帮您解决：

1.交易商家
2.交易时间
3.交易方式
4.交易前两人协商或商定的或默许的交易细则
5.交易出问题后如何进行的协商以及商家的答复以及你已经接受的处理办法
6.投诉的目的和打算即期望结果

P800W

2007-05-18 17:37:59 百分百
E71有货了

2007-05-18 17:38:28 百分百
全新全套990

2007-05-18 17:38:53 西风
990啊
  

2007-05-18 17:39:20 百分百
S68也全新全套530






2007-05-23 23:45:02 西风
有一台前面板右上角，花了一块啊
  

2007-05-23 23:45:41 西风
装一G卡放MP3的时候还死机
  

2007-05-23 23:47:21 百分百
应该是软件问题

2007-05-23 23:47:27 西风
花了一块啊
  

2007-05-23 23:47:44 百分百
花一块不明吧


2007-05-23 23:47:55 西风
比较明显啊
  

2007-05-23 23:49:20 百分百
我根本就没发现，会不会是之后把手机和什么东西放一起划到了


2007-05-23 23:49:43 西风
我打开包装就看到了
  

2007-05-23 23:51:43 百分百
十四天机像这样也不错了，你都出手了吗

2007-05-23 23:53:12 西风
你给我说的是全新啊！在说990的价格，也不能用14天机给我啊
  

2007-05-23 23:54:08 西风
你比小媚耳那里的价还高的啊！因为他那里是14天机啊
  

2007-05-23 23:54:24 百分百
是十四天机或全新的我也说不清楚，市场上都这样，都算全新的，可能是我不小心碰到了


2007-05-23 23:54:43 西风
你你说怎么办？
  

2007-05-23 23:55:19 西风
是什么就是什么啊！你不能这样啊
  

2007-05-23 23:56:05 西风
别人850都能拿到了！我还给你990。
  

2007-05-23 23:56:20 百分百
我也对你说了的，说是全新，有可能也是十四天机


2007-05-23 23:56:47 百分百
聊天记录里都有，昨天发的两台和之前的一台本来就是一样的


2007-05-23 23:56:45 西风
你贵点也算了！东西不能有问题的！
  

2007-05-23 23:57:17 百分百
也是一批货的


2007-05-23 23:57:45 西风
你要这样的话很麻烦的
  2007-05-23 23:58:30 西风
你还号称全套全新
  

2007-05-23 23:58:46 百分百
你就觉得每次我都是故意的，根本就不是


2007-05-23 23:59:26 西风
那你说怎么解决呢！我给别人讲了事全套全新的
  

2007-05-24 00:00:02 西风
之前那台，今天放1G的卡上去就死机
  

2007-05-24 00:00:46 百分百
我也和你讲了全套全新，也有可能会是十四天机，全新或十四天机根本说不清楚，你说的大易全新，也可

能是十四天机呀


2007-05-24 00:01:38 西风
不可能的！全套全新的价格和14天机就不同
  

2007-05-24 00:02:28 西风
全新就是全新。14天机就是二手机
  

2007-05-24 00:04:48 西风
你说怎么解决？
  

2007-05-24 00:05:10 百分百
你说的这台应该是全新的，可能是我不小心弄花了，我根本就不知道，要是知道我也不要，我的机子也是

进过来的


2007-05-24 00:06:10 西风
太不像话了啊！不小心？不可能的！花的好几个地方！
  

2007-05-24 00:06:59 百分百
那之前第一台你怎么都没说


2007-05-24 00:07:49 西风
你S75是翻新的！但价格1200比全新的便宜可400！我也没说什么！

我是看到这两台才想起的
  

2007-05-24 00:09:12 百分百
S75我也看不出来是什么机，我也是当全新拿的

2007-05-24 00:09:49 西风
还有啊！SL75那摄像头根本就是坏的！我今天和30万摄像头的CX65比教都没那个清楚
  

2007-05-24 00:10:24 西风
不说了！你说这两台怎么办？
  

2007-05-24 00:10:59 西风
我今天看到就没动了，放在那里！
  

2007-05-24 00:11:26 百分百
摄像头坏的，怎么说，我之前对你说不满意给你换，我的M75摄像头都很暗很暗

2007-05-24 00:12:02 西风
这个不是暗！是花花绿绿的
  

2007-05-24 00:12:11 百分百
接收文件保存于 C:\Documents and Settings\IBM\My Documents\My QQ Files\070516_153100.jpg

2007-05-24 00:12:23 百分百
你似电脑上看看


2007-05-24 00:21:41 西风
你查一下聊天记录是不是给我说的全新机
  

2007-05-24 00:22:29 西风
我是说没翻新的，你也不能拿14天机给我！
  

2007-05-24 00:24:34 百分百
我每次和顾客也都说过也有可能是十四天机，这两种情况我也说不清楚，我都当全新的拿的，大易等网也

说全新的，可也有很多顾客说是十四天机，边华英雄网站都有人说都是卖翻新机或十四天机

2007-05-24 00:25:44 西风
庆五一：E71十四天机，原电原充原装立体声耳机包装盒送HHB600蓝牙耳机，高档屏贴，充电转接头，一

般只中板或后盖有些小花，其它全新。数量有限，欢迎订购，70117108
  

2007-05-24 00:26:06 西风
你看看吧
  

2007-05-24 00:26:49 百分百
我在0110也只是说E71是全套

2007-05-24 00:27:52 西风
你给我说的是全套全新的机，要不然价格也不会卖这么高的
  

2007-05-24 00:30:19 百分百
你拿对比的是小媚儿的950的机子，你说她送蓝牙，她那边蓝牙也就几十元，不会比卡贵，广州的手机比

深圳贵很多你是知道的

2007-05-24 00:33:37 西风
那你不给我说全套全新，我就不可能950能买下的东西花990吧
  

2007-05-24 00:34:55 百分百
我说的全套全新，也有可能会是十四天机。我是当全新全套拿的

2007-05-24 00:35:31 西风
你就说现在给我这样的东西怎么办？
  

2007-05-24 00:36:36 百分百
你说有一台很花，我给你换一台


2007-05-24 00:38:23 百分百
这是大易通讯的

2007-05-24 00:40:34 西风
这不是换的问题！是要诚实！价格你最多给我算14天机的价
  

2007-05-24 00:41:58 百分百
他还就是认是全新全套，我至少还说过可能是十四天机，你要是拿台很新的手机过来，我根本认不出是十

四天机还是全新的。这边的人都说水货没有全新的，其实都是十四天，只是有些十四天机用了一两天就退

了，有些用两星期才退。要是全新的，这些经销商怎么进的了

2007-05-24 00:42:08 西风
2007-05-18 17:37:59 百分百
E71有货了

2007-05-18 17:38:28 百分百
全新全套990

2007-05-18 17:38:53 西风
990啊
  

2007-05-18 17:39:20 百分百
S68也全新全套530  
  

2007-05-24 00:42:47 百分百
我之前说过的全新全套可能也是十四天机呀


2007-05-24 00:43:08 西风
你找到给我看
  

2007-05-24 00:43:42 百分百
今天有个顾客买了S68也是全套的，我也说可能是十四天机，当全新的

2007-05-24 00:44:08 西风
那个别人630，你的530啊
  

2007-05-24 00:45:31 百分百
别人可能也是一样的货，只是卖高些。


2007-05-24 00:46:14 西风
你这样子不行啊
  

2007-05-24 00:46:28 百分百
这是很早就发给你的，请看
西风 00:29:06
有啊！两电850啊！那买机的很多也是西机骨灰级的玩家，那

能看不出？
百分百 02:12:37
其实这些说全新的都是十四天机  

2007-05-24 00:47:14 西风
当时我下单的时候你是这样说的
2007-05-18 17:37:59 百分百
E71有货了

2007-05-18 17:38:28 百分百
全新全套990

2007-05-18 17:38:53 西风
990啊
  

2007-05-18 17:39:20 百分百
S68也全新全套530  
  

2007-05-24 00:47:48 百分百
我都是有前提的，有可能是十四天机


2007-05-24 00:47:58 西风
对比一下：
庆五一：E71十四天机，原电原充原装立体声耳机包装盒送HHB600蓝牙耳机，高档屏贴，充电转接头，一

般只中板或后盖有些小花，其它全新。数量有限，欢迎订购，70117108
  

2007-05-24 00:48:36 西风
你当时没给我说啊！在我打款之前啊
  

2007-05-24 00:48:40 百分百
那我问你，要是他这货没有小花，你说他会不会当全新呢

2007-05-24 00:48:59 百分百
那都是打款之后说的


2007-05-24 00:49:00 西风
那我不清楚的
  

2007-05-24 00:49:26 百分百
那都是打款之前说的


2007-05-24 00:49:45 西风
当时你刚响我介绍E71呢怎么打款之后呢
  

2007-05-24 00:50:26 百分百
不是说E71，其它所有的机子我都这么说了

2007-05-24 00:50:37 西风
我要求退货，或者补差价
  

2007-05-24 00:51:26 百分百
我都对你说的，只给你换或保修的

2007-05-24 00:52:09 西风
好了那就补要说了！我也补想浪费时间了，你看着办了！
  

2007-05-24 00:52:34 百分百
补多少呢


2007-05-24 00:52:46 西风
你看了
  

2007-05-24 00:54:23 百分百
我带三张卡，数据线，电池等了，算起来可能比他们的950还低了

2007-05-24 00:54:32 西风
真的很失望！本来想虽然是网购！但我还是相信，人都会把信誉放第一位的！你也是有实体店的商家啊
  

2007-05-24 00:55:45 百分百
两台退50吧


2007-05-24 00:56:49 西风
电池是我要把你以前给的不好的垃圾电池还给你啊！
3618返回换6688
3台6688退回换M81
呵呵

是3台啊！老兄！
  

2007-05-24 00:58:00 西风
做事品良心啊！我给你也够爽快了啊。又这么信任你
  

2007-05-24 00:59:00 百分百
第一台你之前收到两天都没建议呢

2007-05-24 00:59:23 西风
呵呵！你都说了都是一批的货！
  
2007-05-24 01:01:48 百分百
那我看看



2007-05-24 01:18:18 百分百
都传到0110上了吗

2007-05-24 01:18:39 西风
没有啊！
  

2007-05-24 01:19:32 西风
昨天我还跟了你的贴！
  

2007-05-24 01:20:18 百分百
跟贴要正据才行


2007-05-24 01:20:44 西风
什么证据啊！
  

2007-05-24 01:21:20 百分百
你向我买的机子传上去

2007-05-24 01:23:23 西风
我也不能讲违心的话啊！

P800W

1.交易商家
   百分百手机网！王必丰


2.交易时间  5月18日

3.交易方式   先款

4.交易前两人协商或商定的或默许的交易细则

990一台全套全新E71手机，送1G金士顿TF卡
另附交以前下单记录 ：                                                                        2007-05-18 17:37:59 百分百
E71有货了

2007-05-18 17:38:28 百分百
全新全套990

2007-05-18 17:38:53 西风
990啊
  

2007-05-18 17:39:20 百分百
S68也全新全套530

5.交易出问题后如何进行的协商以及商家的答复以及你已经接受的处理办法
  

   收货后发现机的前面板以及后盖有明显划痕！判断为14天机与交易前商定的全套全新不符！就QQ协商

要求退货或者补差价，每台补40元！共计120  商家只肯补50元！

这是商家对全新和14天机的解释

2007-05-23 23:54:24 百分百
是十四天机或全新的我也说不清楚，市场上都这样，都算全新的，可能是我不小心碰到了


2007-05-24 00:24:34 百分百
我每次和顾客也都说过也有可能是十四天机，这两种情况我也说不清楚，我都当全新的拿的，大易等网也说全新的，可也有很多顾客说是十四天机，边华英雄网站都有人说都是卖翻新机或十四天机


协商结果

2007-05-24 00:50:37 西风
我要求退货，或者补差价
2007-05-24 00:52:34 百分百
补多少呢

2007-05-24 00:55:45 百分百
两台退50吧





6.投诉的目的和打算即期望结果



目的1，要求商家在010上道歉
    2，曝光商家的欺诈行为
    3，对我的损失给与赔偿
    4：对010的机友们在购机时做些借鉴

期望结果：要求商家在010发帖道歉
          要求补偿差价120元

P800W

请商家王必丰，百忙中抽时间来解释！或者指出不实之处！

caiheng

关注下～～～～

下午四点半

认真看了下买家和卖家的聊天记录

1.卖家卖机时告诉买家是全新全套。
2.买家收到后发现不是全新，有一台前面板右上角，花了一块
3.卖家先是问买家是否将机器和其他物品放在一起，得到否定答复后改口说自己的机器是十四天机
4.买家表示不满。因为卖家承诺是全新机器
5.买家要求退货或补差价，但是卖家只答应换机，保修或两台共退50，因此双方出现纠纷

从买家提供证据初步看来，过失在卖家。

希望买家注意下面的要求，进一步提供下列需要的证据：
1.既然买来的机器有问题，且问题未解决，暂时请勿使用，以免造成卖家认为是人为损坏；
2.请尽可能上传照片，即问题机的问题所在。如果图片太大，请打包发到我的邮箱：chengliang126@sohu.com

同时，希望卖家尽快出面进行解释或拿出解决方案。
已经论坛短信PM卖家。

P800W

谢谢版主！

jtw302

不是很了解这位新商家
对他的第一感觉就是神秘, 对机器 没有过多介绍和回答......

P800W

图片我已经在往版主的邮箱发送中！由于我使用的是无线，图片比较大要一会发！
我想要说的是：首先商家对全套全新和14天机的认识问题，他认为有划痕就是14天机，没花就是全套全新机！我认为不管有没划痕，14天机就不能作为全套全新机来出售！我不同意换是因为他给我换的是没有划痕的14天机！而我要购的是全套全新机！当时我也比较了几家，都声明是14天机有少许划痕，最后进过和商家的沟通他保证全套全新的情况下才下单购买，附送的卡是协商的结果，并不代表可以降级给我14天机！

P800W

大家请看：

百分百 02:12:37
其实这些说全新的都是十四天机  

2007-05-24 00:47:14 西风
当时我下单的时候你是这样说的
2007-05-18 17:37:59 百分百
E71有货了

2007-05-18 17:38:28 百分百
全新全套990

2007-05-18 17:38:53 西风
990啊

2007-05-23 23:51:43 百分百
十四天机像这样也不错了，你都出手了吗

2007-05-23 23:53:12 西风
你给我说的是全新啊！在说990的价格，也不能用14天机给我啊


这就是商家对全套全新的解释！

P800W

图片来了请大家看一下

百分百

百分百 09:19:38
三台退一两台行吗
  
西风 22:04:25
3台没一台好的啊，有好的我就不退了啊！
西风 22:05:02
我也比较好说话的！
百分百 09:22:19
我知道都退，我是说给你换一台或两台好的
  
西风 22:12:09
我说真的对那台M81我心里也没底！6688这么多台我没用的，我是想拿6688给别人的，都在我车间里，有问题我很麻烦！M81我可以自己用的
百分百 09:29:24
以后我会更注意了，先自己用两天。你三台都过来吧，我要是没把握不会让你要6688了。
  
西风 22:14:15
好的！

百分百

百分百 09:41:46
新款机一般都不会有问题。M81比M75 D75还新款
  
西风 22:26:27
SX1和S65都在我的订单上的！
百分百 09:43:25
我知道，我都天天盼着我的机子千万别出问题
  
西风 22:27:36
6688我肯定还要，有好时你通知我
百分百 09:44:07
6688我会多注意了，还好是你和广州的朋友碰到

百分百 09:44:29
广州的今天过来就换了
  
西风 22:29:19
要不然你真的有麻烦，他们在010 友人上一捅你啊呵呵。。。。。。。。。。

西风 22:30:07
钱一段时间绿岛和一个客户有问题。你知道吗？
百分百 09:46:07
我在那边有几千上万的广告费呢

百分百 09:46:13
是数据线的吧
  
西风 22:30:50
我天那个闹的啊，不是是存储卡
百分百 09:46:54
是不是那个数据线能不能充电的问题，他也有好几个问题了
  
西风 22:31:11
我天天去看热闹
百分百 09:47:13
链接让我看看
  
西风 22:31:37
现在绿岛停了，
西风 22:31:48
好的等等
百分百 09:48:27
今天有个顾客也是0110的，要三张1GTF卡，一个CXT70外壳，一个读卡器

百分百 09:48:44
1G TF 80元
  
西风 22:33:06
这么便宜

P800W

终于来了啊！欢迎啊！我问你我订的全套全新，你给我的是14天机，这不说明了一切吗？
我说过你要你补差价是给你改正的机会，你不珍惜啊！

P800W

请卖家正面回答问题！或者对我们交易纠纷给出合理的解释！对我说的进行质问！证明我无中生有添油加醋或者捏造的话，我愿意在010道歉！

百分百

首先非常感谢这位顾客向我购了很多台手机，还都是先打款给我的，有M65，SK65，6688，S75，M81，E71，可这位顾客经常会得寸进尺，经常说某某手机多便宜，每次我把他要的什么原装座充卡等都满足他，这次的E71我之前对他说的很清楚的，可能也是十四天机，他之前忙收的的一台很满意才会再要两台，收到后说有台上面有花，我说可以以上给他换，所有来往邮费我付，他说至少退一百，否则在0110上投诉。下面是我说的机子可能是十四天机
西风 13:45:50
还想买两部啊
西风 13:46:21
还有货吗？
百分百 06:22:44
有


  
西风 13:46:54
14天机？
西风 13:47:48
我有同时还要啊！
西风 13:48:00
同事
百分百 06:24:20
我也不知是全新的还是十四天的，和你收到的一样的，绝对不是翻新机

百分百

S75手机是2007年生产的，哪来的翻新，我问他怎么是翻新了，他说我的货比别人的低400就说是翻新的，S75摄像头有时会错误，我之前都说给他换了，他就是不寄过来换。很多货都说好价了，之后还说要再送这个那个，我一般都答应他。还说某某的价多少，要我的货比其家便宜才要，他向某0110最大的商家之一购的M75不是当天收到就说哪里不好，当天就坏了。6688我答应退货或换货，由天他之前说好了要M81，他就说把6688的钱减了。当时我没有收到几天退过来的6688手机，我就把M81寄给他的，他收到M81后第两天我才收到6688。

P800W

我当时定机时你说的全套全新的，价格也比14天机贵！我认了！第一台是出于对你的信任没仔细看，才订的后面两台！再次提醒你，14天机也可以是没有划痕的！但不管有没划痕都不能当14天机来卖！这才是你欺诈的主体！难道你认为没有划痕的机就是全套全新机了吗？

在你那里买的机


S75   绝对的翻新机！价格1099，小媚儿那里1599元呢！我出这个价格你给翻新我也什么说！S75的外壳就和小媚儿那里卖的145元一套的壳子一模样

SK65   绝对的翻新！拿到后我贴钱买给了同事，又在小媚儿那里买了全新的桔子版SK65 750元，你的价格是550原，差价两百，但原机带的是一个肚子很大的原装电池，机都开不了，盖子中间被电池顶的盖不住！没有数据线，而另一家是全套全新：原装电池，原装数据线包装盒子光盘


M65,二手翻新，价格便宜530，后来经了解，也是高价的！当时我还没经验！



SL75:发过来就有问题，而且还是850的高价，其他商家桔子的才650呢，我电话给他协商，他不退，只能换了，我不想发来发去，再说除了摄像头坏的，也没别的毛病，就算了！当时就决定在也不到那里买机了！

后来在其他商家那里确实找不到6688的情况下，又和他联系，因为有几个朋友确实想要6688的
就决定先买一台试试，反正又不贵！那台6688很好！除了偶尔自动关机和配的电池不好外都还行，尤其是外壳，很漂亮！有定了3