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前言：手机维修论坛正式划入交易专区，主要考虑到有偿维修也属于网络交易范畴。同时也需要制定相规则来规范网络维修流程，明确双方的权利和责任，维护相关各方的权益。
1 g& t6 c! E, x$ L' b# a/ f: G. B5 z' `
0 O; U1 N4 e7 r2 G9 J1 o( h' n0110论坛声明：提供平台和桥梁向机油推荐维修的人员，和网购一样，网络维修也有风险请大家把握好过程。
# o0 o8 }6 q5 D% m5 X" P% r" n$ y) a* s! X% M2 f4 v; [
3 r( V% W" r5 a$ A7 D* {
维修前：
0 W$ V+ L' b: ~1 j7 r& Y& D
5 I/ }, \2 @) Z1.送修方发帖提供相关信息（通过文字、图片、视频）描述手机的存在的毛病和需要维修的项目。
+ T# |2 T0 w& w2.维修方根据信息提供技术指导，提供相关项目维修价格，预计的维修时间，维修基本常识，和维修后的服务承诺。/ m6 C/ h. o/ u( |
3.双方商定：维修的项目，基本价格，付款方式、送修时间，和其它维修细节。8 C6 ]" K; C6 y* r8 q* }# N
4 y, D2 O5 u5 [ A4 M7 ?维修中：
+ l, _& z7 @2 D* [' M$ N8 ]* g. y4 Z8 |/ ?# n1 Y
1.维修方及时通知送修方手机收到日期，核对实物和送修方提供发货相关信息是否一致，
, a: |2 }% J% n [和收到手机基本检测情况。
2 ^9 J. H$ u6 e& ?4 e) S! c2.维修过程中产生的其它情况造成的其它费用，必需及时通知送修方，并提供相关证据。
" k( M+ W. ^, [1 R5 U3.维修方必需通知送修方无法完成的维修的项目和原因，并重新和送修方确认维修费用。
% q. P# P9 [; N3 {4.维修中由维修方造成的损失，如：手机（包括组件）和配件遗失或损坏，由维修方负责补全或赔偿所有费用。; ^, O: W \. f( P1 Z- E( ~4 G' l
+ S8 y( ?0 b: h/ l维修后：
, p$ d9 U. u/ J
5 K! @$ m8 J7 f0 @% W, R/ K5 B1.送修方收到返还的机器，仔细核对机器配件是否和送修一致。4 m/ B9 o0 W {( n R
2.送修方检测手机的维修的项目是否正常。# i& R* M( P6 @
3.在手机维修后一定时间内维修项目又出问题，维修方必须履行维修后的服务承诺
6 t* {, ^9 y, K% N
$ `5 {* ~3 y# D8 x! q5 @% ~) \其他要点：
7 J8 C$ B3 h0 T0 S8 p! W# D" n3 A1 a0 h5 Y
1.双方保留相关证据如：实物图片、聊天记录、相关快递和付款单据，以备出纠纷时，协商解决。* e( m X+ Z5 {8 i& ?; q
2.尽量选择安全有信用的大快递公司，收货前必须核对实物后再签字。价值大的机器最好保价。
2 ~' U/ w* i2 l3.送修方和维修方必需做好维修品的标示和登记编号工作，防止手机（包括组件）和配件被搞混替换。
U7 m& H5 X: d# Z1 [- I, d) T4.送修机器一般只要机头就可以了，电池、SIM卡、机壳都可以不要，除非维修人员特别说明维修中需要带哪些配件。' e" S1 {" O$ T {
5.软件问题可以先去0110相关机型技术论坛求助；硬件问题请去手机硬件维修、咨询与软件使用专区讨论；一些硬件技术文章可以去技术文章专区查找7 i& y J- f' ?) B. ~( q1 g; T
. y) ?7 K8 b% d' P% r: n
[ 本帖最后由 云月 于 2007-1-17 14:18 编辑 ] |
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狗仔卡
发表于 2007-1-17 14:05:20
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楼主
发表于 2007-1-18 08:44:56
