！大家小心呀！我的奋斗~~与奸商中国移动就SP抢钱一事顽强斗争之始末

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我的奋斗~~与奸商中国移动就SP抢钱一事顽强斗争之始末

以下记载的是本人11月15日的亲身经历，决非虚构。
如有雷同，绝非巧合

本人使用的SIM卡是中国移动浙江嘉兴金卡神州行，20元CMWAP包月。
本人的G网手机从来不打电话不发短信（除移动客服），只用于GPRS上网和作无线modem之用。
本人3月份使用至10月，每月扣费20元，并反充5元，从未发生错误。

就在一周前11月11日，我收到了1861的10月话费短信
当时没有打开短信看。。。

直到11月15日打开一看，发现多扣了10元钱的不明费用。。。

立即回复9，查明细。。。


10元钱为代收费用，第一反应就是SP抢钱了，发送1861到1861。。。

回复6，查SP扣款纪录。。。

无扣款纪录！！

再登陆https://211.140.32.86/查话费。。。在SP历史扣费中仍查无纪录。。。

我拨通了1860。。。
浙江移动No.4757客服小姐接听了电话，我简单说明情况，请他帮忙查询多出的10元钱是何费用。
两分钟后。。。
先生，您在10月30日定制了一项SP包月业务。。。

是什么业务？你告诉我详情。

是服务代码600006的娱乐天地月光宝盒的wap业务。

我的手机从未定制任何sp业务，sp定制不是要短信确认吗。。。那为何我没有短信费用？我如何定制的？

先生，这是基于wap的sp，不需要短信确认，只要你登陆wap确认定制就生效了。

你开玩笑，那不是你说我定了就定了？我告诉你，我现在是投诉，投诉sp抢钱！你别记错咯4757号客服小姐，另外，我在和您通话之前已发送过短信到1861，也登陆了移动的网站，没有任何sp扣费纪录，这做何解释？还有哪项业务具体是干什么的，sp的名称麻烦你告诉我一下。

我在系统中确实看到您订制的纪录了，至于为什么短信查不到现在还不清楚，我会转交技术人员查询的。您订制的具体业务我这边暂时查不到，只知道是一项基于wap的pda业务，sp是北京道通天下信息科技有限公司。

你说啥？？业务是什么你们也不知道？4757号客服小姐，你到商店里花了钱，可是你买的是啥你都不知道，你问问营业员，营业员回答你她也不知道。这叫啥？这叫诈骗+抢劫！！那sp的域名告诉我。。。

域名也没有。。。

啥都没，只有扣费？？好吧，我不跟你废话了，你去查吧，24小时内回复我。

好的，先生，感谢您的。。。


下午两点半，1860来电话了。。。
先生，您好，您早上向我们反应了sp扣费的问题，我的工号是1750号。我们再次核实了，您确实在10月30日定制了这项pda业务。。。

p什么da？？！你当客户都是傻胚吧！我就不明白了，我怎么就定制了，你凭什么呀？你想想10月30日定包月的业务？你用逻辑判断一下。。。

的确，但是我们处理问题不能光凭逻辑。。。

那好，你凭什么，就凭你的系统？还是sp的系统？

我们的系统的确有记录。。。

那跟sp联系过了吗？

我们不需要和sp联系，应为你是通过wap定制的，换句话说是我们的系统。。。。

你不是联系部上sp吧，照你这么说，不存在sp投诉了，sp扣费都有所谓的系统记录。sp抢钱又不是第一天。那你还查到什么了？具体是什么业务？为什么1861短信和移动网页上都没有sp纪录？

是娱乐天地月光宝盒，我们这边的确有系统记录。。。

你别整这没用的，早上的怎么说你还是说这些，1750号客服小姐，你打电话的目的是要通知我这钱扣了就已经扣了，既成事实了是吧？你们就是这样客服的？

你为什么要这样说我。。。我们是在帮助你，你如果觉得有问题可以再反应，但为什么要攻击我。。。

我。。。攻击你？？！我哪具攻击你了。。。别的先不说，就你这句话我就可以投诉你！你这叫诽谤知道吗？？！你给我道歉，就现在。。。

。。。

我在等！

。。。先生，您要是。。。

别说废话，赔礼道歉！

对不起！

为什么对不起？怎么对不起了？

我说了不合适的话。。。

1750号，你的工号靠前，可能你是你们那边的领导，这我不管，我只知道，你是客服，我是客户，你是给我服务的，没有客户的存在就没有你存在的必要。。。我不跟你多废话，早上我让你们解释的问题你们解释不了也不去调查，没关系，你们不管有人管，消协、信产部总有人会接受投诉的，你知道不？最近搜狐的sp都让信产部罚钱了。。。

先生，我的权限有限，有些东西需要找。。。

那去找呀，在这废话干嘛！你们还有十多个小时，去查吧，下次找个有权限的打给我，我很忙！


30分钟后，1860再次拨打我的电话
先生，您好，我是1750号。。。

这次有权限啦？

我刚才向我们上级部门反映了这件事，由于wap的pda业务是新业务，可能系统尚未完善。。。基于此情况，我们可以为您退费。。。先生，您觉得可以吗？

退费。。。是退十元钱？

是的。。。可以吗？

哦。。。不知谁说过话费误差双倍返还的。。。那费用什么时候以何种方式退还呢？

七个工作日内充值到您账户。。。

行吧，我妈妈告诉我。。。做人要厚道，双倍返还我就不要了，那十元钱留给移动盖厕所吧。。。另外，让你们查这家sp，有域名吗？

没有。。。

行，真行！就这样吧！

先生，感谢您接听我们的。。。



昨天查了一下，话费补上了。查了一下sp的名字，只有一条链接。。。曝光！！！
北京道通天下信息科技有限责任公司法定代表人：魏春利
注册号：785016
住所：海淀区知春路锦秋知春花园7号楼1层B号

与移动、联通为首的sp反革命犯罪分子的斗争任重而道远！！
请各位时刻留意自己的话费！！

请各位a友广为转贴。。。谢谢！！！

dfbb-1

大家小心呀！！！！！

6600er

支持一个

lidonglysee

超级无敌支持~~对移动的凡是有是定制、试用、体验、包月之类的词我早就逃得远远的了~~在不知道的情况下死也不会去碰~~
大家小心就是。我以前也挨过几次，后来聪明了心眼多了也没什么问题了~~~

xingcj

楼主强啊...

kingbee

碰都不要碰～

xldqdq

太.太..太...厉害了,你是英雄,我爱你这样的.

relwinfly

强……维护自己的权利就是要这样

夜夜哥

支持,兄弟们一起转帖啊。

yutian

通过自己的努力来维权，你是我们的好榜样。
大家联手打倒 抢钱的SP

cuihao2002

谁让现在是移动的天下了

小毛

支持，不过这里有个理解错误的地方
10元的费用应该并非10月30号定制时候产生的，应该是在11月初产生的。
如果在10月30日定制产生收费，那么这个故事的主角就要被扣20大洋。

注意哦，sp绝对不是在月底扣费的，sp扣费由两种情况，一是首次定购，72小时后进行扣费，二是定制后的每月月初进行扣费。

总之，查话单是个好习惯，绝对不能让黑心的sp得逞。

zpak

B4 SP!有时候必须一分一分的跟他们争！

segalgx

强帖啊，大家一定不要让奸SP得逞

远洋

与他们坚决斗争我们挣的也是血汗钱

村里的阳光

浙江移动的SP费是分两次扣的,分别在15日和30(31)日.也就是半个扣一次
说实话,浙江的1860就是欺软怕硬的,聪明点的人就应付不来,只知道用返充话费这招

luanbj580

牛B,我操的,真是有理有据,好......真好

晃晃悠悠

强烈BS那些垃圾SP，严重支持楼主

dfbb-1

大家小心呀！！！！1

请转贴！！