和深圳申通公司的一次较量 不是一个人在战斗

HI 永江

总的来说，事情是这样的，价值525元的快递件丢了，由于我没有在深圳就不可能继续用深圳申通公司发件了！上海总公司赔的500元款被申通公司扣下，期间我补了快递单原件、身份证复印件及委托书！均被申通公司扣下！钱没到我这！当时想算了算我倒霉我认了！不过事情又有了转机。。。。。。

上个月一件电池件，百多块电池加上耳机啊数据线之类的，还是挺多的，用的申通被机场退反，申通的业务员非常非常的不讲道理，让我的发货方去交100元罚款才能给他，试想一下，不能发你应该早点告诉发件人，现在让别人交100元怎么行？！

于是我就打开国家邮政管理局的网页，写了封投述信（在我发了投述信当天我在深圳的发件方买了两包烟给申通业务员把快件领回了）！我想也算了，当时也想给国家邮政管理局发这信可能是小事不会管的！

大约三天后一个北京的电话来了，是国家邮政管理局来的电话，小姐态度那是相当的好！我说事情解决了，小姐说还有什么可以帮到我的？我一下就想起了我的赔款的事，于是就一五一十的给她说了，让我吃惊的是她说我怎么不用顺丰和EMS嘛（可以想象顺丰公司的口碑之好），说我的事情她受理了！其间打了三次电话！

又过了十多天，我基本都忘记了这事了，一个深圳的电话来了，深圳市邮政管理局的来电话，来电的工作人员态度说实话一般般，有点官腔！说要我自己到深圳解决！我当时就火了，我说我在深圳几年，我的社保之类的少说也上万全留给你深圳了，我还没有享受到你们深圳公务员的服务，你就叫我自己解决？！我话一出，这工作人员态度一下就友好起来了，然后基本是一天一个电话，有一次来电的意思是他们管不了或者让我上法院告申通，可能不嘛几百元钱我没那精力！！于是我当时非常生气，我问他你有没有执法权就是说你们有没有处罚权？我说他们不听你们可以处罚啊，我不要钱了你把你最后的处罚结果告诉我就行了，工作人员又态度软了下来说一定给我再协调！！！

最后处理结果是让我再补份有关的复印件（说实话原件都被申通的收了，复印件我怎么会有嘛）！我口头答应了，必定别人做了很多事了！深圳的公务员不象内地不好做，我也理解他！我认为时机到了我和申通讲问题的时候了，联系上了深圳福田申通的老板，把事情严重性（国家邮政局在处理）和事情经过给她讲了，一个女老板好象根本不知道这事，马上在电脑上查，说是已经赔了，然后说马上联系处理人给我回话！

两天过去了没回我话，我觉得要回钱的可能性低了一些，今天一个广州的电话来了，我一接还是广东省邮政管理局的（真的要感谢国家、广东省及深圳市邮政管理局的工作人员），然后把事情又描述了一次并把福田申通老板的电话给她了，因为前面的事情我们都做了现在广东省邮政管理局处理效率当然会更高了，不到十分钟来电告诉我：给帐号给申通某位经理他们会直接打钱到我帐上，我打电话去，那位经理又为难我一次，要我把帐号给邮政管理局的，我就给吧！

事情到此基本解决虽然钱我还没到手！但感觉到了邮政管理局的服务那是一流的，非常OK！！

总之，以后大家碰到有关物流问题可以找12305，是邮政管理局的电话（一般本地的办事效率低，可以直接登录国家邮政管理局的网站投述），在3月份我拨打过深圳12315，深圳市长热线均没有解决或是推脱！！！也是让我失望的地方本来也不报希望了的！

[ 本帖最后由 HI 永江 于 2008-8-6 11:19 编辑 ]

qehongqiang

下次多付邮费，用顺丰吧

竟然有人回复永江，很多时候有事都不想？政“府”解决了，那不是人干的活

starryboy

对付STO，首先就要自己强硬，直接往上捅！

西门雪

天下STO一般黑

风行浪子19

支持江哥！！
我在较量中胜了一场，呵呵，过程，一会空了发上来~

jdc-6688

支持:/cy

这位仁兄不简单

都是这样的了。找个好点的用吧。

绿岛岛主

还是奥运惹的祸。。。

一生就用西门子

申通快递就是垃圾 我呼吁大家不要用申通

Andrew.tsui

申通真的是垃圾，

上个月在猴崽崽哪里买点东西，深圳同城，第四天才到，还是我大骂她们客服的结果.....

真的别省那几块钱了

lilicook

不容易啊不容易！

cssailing

顶顶。
同学买了张TF卡，发STO，5天了还没到。

etspy007

奥运期间衙门部门的办事效率明显提高

ZXMH

关注中！

天涯孤寂

和谐社会啊!!!

zjou

支持永江，很好的卖家，其他不多说了，政治问题比较敏感

烂白菜

支持,你那还有s75没

永远的肥皂泡

偶早都拒用申通了
17楼的你咋还活着

江绍辉

。。。。。貌似LZ很强大

hf1007

申通投送的最垃圾，要你先签字才让拆封验收。
大家都是这样被强制的 吗？
要用什么方法对付这种霸道啊？