6688的通讯录与电话簿出现问题

等觉

请教：
我的6688遇到如下问题：
1。电话簿里的信息全都看不到了，
2。查询小8的通讯录时，调到了电话簿的菜单。

我已经重新刷过一遍机器了，结果一样。请问该如何处理。
我已经用ADRReader去读取MMC卡上的Address book，结果发现只能读取部分的通讯录的信息，有很多信息都不知道跑到哪里去了。