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手机客户大调查:消费者最不满待机时间

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发表于 2007-6-4 17:51:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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手机电池待机时间过短成为消费者过去最为头疼的问题。     昨天发布的《2007年度手机客户服务满意度调查报告》显示,手机电池待机时间过短成为本年度消费者最不满意的手机质量问题,比例占到了所受理投诉的42.75%。而这还仅仅是个缩影,中消协投诉部负责人戴崴说,2006年各级消费者协会共收到消费者关于手机投诉是83996件,相比2005年增长了12%。有关质量的投诉占到了69645件。83996件的投诉意味着什么,总的投诉数量是70万件,即100件投诉里有12件是手机的投诉。
    《报告》说,过去一年,搜狐手机频道和中国消费者报合办的手机投诉中心共受理近500件投诉,这些投诉从不同侧面反映了我国手机市场存在的一些问题,也反映出手机消费者要维护自身的合法权益,还存在着种种障碍。
    如造成电池使用时间短的主要原因是手机的大屏幕化、色彩数大幅度增加、蓝牙、摄像头、多媒体影音播放、电子邮件,这些硬件的提升和功能的强化都带来电池的消耗,厂家在长效电池与手机本身节电功能的研发,将会带来较强的竞争优势。消费者抱怨第二多的是技术支持不到位,现在眼花缭乱的手机功能让大多数普通消费者不知所措,手机智能化是大势所趋,商务功能也是一个有潜力的重点发展方向,厂商对用户的支持亟待明显加强。
    此外,手机三包规定不合理条款也成为消费者关注热点。如在所受理投诉中,有19.26%的消费者认为“整机退换条件”不合理,其他规定如主要部件和易损件(如主板、按键、外壳、屏幕等)保修期,退机以每日0.5%计算折旧费,质量问题争议消费者投诉举证困难,外壳不保修等,所占比例分别为17.34%,17.73%,17.63%,11.01%。
    针对手机等产品居高不下的投诉,中消协投诉部负责人戴崴说,消费者目前可以投诉的渠道主要有五条:一是与销售经营者沟通和解,二是向消费者协会投诉,三是向工商等行政机关提出申诉,四是根据仲裁协议,申请仲裁,最后,消费者还可以向人民法院提起诉讼。其中,从消费者自身方便和减少成本考虑,消费者与经营者达成和解,是比较方便、快捷的形式。
发表于 2007-6-4 18:01:31 | 显示全部楼层
么有办法唉 手机功能越来越多~~

想当年功能单一的黑白机都是很省电的

不过恒基伟业出了光电能手机了·~~~~~~有光就会充电~~~~~蜡烛都行:-')
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发表于 2007-6-4 18:05:11 | 显示全部楼层
有光就会充电?真的假的!
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发表于 2007-6-4 18:11:06 | 显示全部楼层
。。要是谁发明可以随便用一个月的电池。。那个人应该会成为世界首富。。
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发表于 2007-6-4 19:38:37 | 显示全部楼层
无线电

我的意思是……电能的无线传播,不是通信的那种
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发表于 2007-6-4 20:22:07 | 显示全部楼层
有些数码相机,和手机电池差不多大小的一块电池,电量有4000mAh
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发表于 2007-6-4 23:48:11 | 显示全部楼层
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发表于 2007-6-5 00:15:19 | 显示全部楼层
原帖由 wzc1010 于 2007-6-4 18:05 发表
有光就会充电?真的假的!

有的
请见 http://mobile.0110.cn/viewthread.php?tid=323286&extra=page%3D1

[ 本帖最后由 dugudan 于 2007-6-5 00:28 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2007-6-5 16:19:02 | 显示全部楼层
10年前我就用光电池,但是容量很小,就如太阳能电池,还不能市场应用.
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发表于 2007-6-5 16:29:25 | 显示全部楼层

回复 #2 下午四点半 的帖子

CECT C1000待机62天的  哈哈。。。。
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