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因为今天遇到了一件很不爽的事情,所以到这里发几句牢骚,顺便提醒一下大家
1,购买手机后,一定要让卖家把你的保修卡上填写清楚!!!并改上零售商的印章
(包修卡下面写的很清楚了,只有完成上面的流程后,你的包修卡才能生效!!!)
2,够机之后如果可以开发票的,请尽量开发票,并在发票上面注明你的手机的IMEI
(注明IMEI的好处是如果你的包修卡丢失的话,可以根据发票来确认包修器~~~)
3,如果你的包修卡+发票都丢了...恭喜你...可以根据你手机的生产日期来判断是否超过包修
(这个没有太大的意义...因为你的机器如果是0X年X月X日生产的,那你夜不可能是同日买的...
除非你的机器是刚发布的新产品发布日期还没有超过1年的~~~
如果你能通过第3种方式得到包修,但也不是完全的包修服务,升级什么的可以~但设计到更换配件
的话...去找你的保修卡+发票吧~~~~~
请大家记住这些,避免以后包修期内产生不必要的麻烦~~~
现在来说说为什么今天突然和大家说这个问题~~~~
今天下午,来了一个sx1用户,按键有问题,但并没有带保修卡+发票,建议他回去带~
XX分钟后,用户归来带着包修卡+神秘莫测的信誉卡一张~
但是,包修卡什么也没有填写...建议用户回去填写+盖章,并告知该如何操作~否则是收费的~
用户说他是外地购机~变动了仁慈之心打算帮他清洗一下算了~
!!!!问题出现!!!!!
与用户通行一男子开始发话!
我到挪积压包修什么也不带!!!都没有问题!为何都你这里这么多问题?
答曰:对不起,我这里是西门子,不是挪积压.
那你这个规定是谁做的规定!西门子吗?
答曰:这个是国家的三包规定,你没看过三包吗?
你把你们的规定给我看看
答曰:这是国家的规定,非我自己规定的~请到消费者协会观赏~
.....................
最后,用户通行的朋友以非常傲慢的口气来了一句,不就是保修卡没添+没发票吗?
对用户说,走!我给你搞定去~~~
给大家说这个故事是希望大家以后到KF包修需要注意的一些问题
(东西一定要带全!!!)
也许,大家再网上看了不少帖子,维修故障排除方法样样都有~
可以自己解决~尤其以我们西门子!
呵呵，
但是我还是希望大家再保修期内，尽量带着齐全的包修凭证到KF去，
这样更有保障～希望大家理解～
用户是上帝！但大家都是人，希望得到彼此的尊重～给上帝服务的人不会是孙子！！！
真正的上帝是不存在的～～～
有的人现在就喜欢把自己当成上帝～
本来可以正常解决的事情，往往可能就是因为某些小事，而改变了结果～（比如你的态度～）
希望大家到KF解决困难的时候不要一开口云云网上如何如何的～
这没有任何意义～网上都有了方法你维和还要到KF？？？（这句话没有别的意思～）
能再kf解决，就尽量到kf解决～如果价格贵了，你大可以不修了之～^_^
注：现在再这里经常能看到某XX的ID说KF黑阿，水平阿什么的～希望你看到这个帖子后不要在发表这样的言论了～没有意义！
现在那个行业不黑？那个行业是纯洁的？你以后工作的环境能是纯洁的为人民服务的？
这些都是相对的！所以，自己掂量一下自己的份量吧。。。^_^
大概就这样了～
给大家提出了一些建议&忠告～
稳定＋安全＝一切！
:victory:
[ 本帖最后由 策，风之伤 于 2006-1-25 08:46 编辑 ] |
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狗仔卡
发表于 2006-1-22 17:14:31
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发表于 2006-1-22 17:16:36
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