网购硅胶套的纠纷

匠尤

12月20日参加了影子先生的音频转接线和硅胶套的团购，

当时说明要买了一白一黑硅胶套2个和转接线2根，

汇款到影子先生的工行帐户并得到影子先生确认，

然后按影子先生设定的网购流程，

发邮件到影子先生的信箱，说明了汇款和购买购买的颜色种类

同时又发0110站内消息、站内跟帖、QQ消息，又多次补充说明了汇款和购买购买的颜色种类

(后附站内发件箱已发信息、本人发件箱已发邮件)

但12月30日拿到包裹打开发现：

除了转接线，硅胶套是一兰一黑而非当时汇款后几番申明的一白一黑，

因为一直想拥有个白色硅胶套，所以很失望，

12月30日晚给影子先生站内留言、QQ留言、发邮件、团购签货主题帖跟帖，说明硅胶套颜色不符的事情，

得到影子先生QQ回复，(后附QQ聊天记录)

他先是说给我发货时候没有白色硅胶套(大概意思是白色硅胶套没进到货)

后又反复要求我把收到的兰色硅胶套的图片发给他，

我无DC，先用大S拍摄给他图，他说兰色和白色差异太小，无法分辨是否兰色，(后附当时大S拍摄的图片)

又在QQ用摄象头进行鉴别硅胶套颜色的视频，无果，

遂答应次日借DC给他拍摄硅胶套的图片。

今天(12月31日)把DC拍的照片传给了他,

影子先生终于答应可以换货了,但要各承担一般运费!



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╬ 既然给我发货时(12月21日)影子先生尚没有进到白色硅胶套的货，又何必要鉴别我收到的是兰色还是白色?!
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╬ 而且自我发现货物的颜色不符开始和影子先生沟通到现在,他从未向我就此事道歉!失望加失望!╬                                                                                                      
╬ 相信大家和我一样，宁愿原谅卖家影子先生有或无意发错货物也不愿认为他是在做推脱责任的搪塞!!!            
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下附和影子先生的QQ聊天记录：


用户：所有分组(QQ好友)

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消息组：我的好友(107)
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消息类型：聊天记录
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消息对象：37369505(影子先生/yb)
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2005-12-30 18:51:04 哥哥吾/yb
影子您好!

我是0110机油匠尤
今天收到团购包裹
但发现硅胶套是 兰色 和黑色,
而非我在QQ、论坛跟帖、论坛站内信、和发往nokia3300@gmail.com说明要购买的 白色 和黑色！

  

2005-12-30 19:28:19 哥哥吾/yb
影子,我把收到的硅胶套和你双雄站、taobao、站内的图片比了又比，发现绝对是兰的而不是白的（我不色盲的），很失望，一直想买的是白的，失望！
  

2005-12-30 19:31:37 影子先生/yb
那时候没有白色啊。

我后来订了100个白的。

2005-12-30 19:32:05 哥哥吾/yb
唉影子，可你并没有说明啊，我要知道，为了买白的也可以等些天啊

  

2005-12-30 19:33:39 影子先生/yb
我看一下交易记录。

2005-12-30 19:33:11 哥哥吾/yb
好

  

2005-12-30 19:35:12 影子先生/yb
你把蓝色那个发个图我看。

2005-12-30 19:35:03 哥哥吾/yb
等
  

2005-12-30 19:42:39 影子先生/yb
没相机？
你那个没法看清颜色 。

2005-12-30 19:42:24 哥哥吾/yb
没相机,如果有必要,,明天我借个相机拍好你看
  

2005-12-30 19:43:21 影子先生/yb
好

2005-12-30 19:42:57 哥哥吾/yb
如果得到你确认是兰的怎么办?
  

2005-12-30 19:44:37 哥哥吾/yb
请问如果看了图片您确认是兰的会换货给我吗?
  

2005-12-30 19:47:35 影子先生/yb
换是可以。但是比较麻烦。时间长哦。呵。

2005-12-30 19:48:48 哥哥吾/yb
得到妥当解决就可,时间长到不怕,就事论事,如果能保证换成白的,而且来回的邮寄费用你付,才有必要,你打算这样吗?
  

2005-12-30 19:52:53 哥哥吾/yb
影子,请不要冷场,我没有别的意思,也决非挑毛病找茬为难您,如果你不打算费时费周折换区区一个小玩意或不打算付来回的邮资,我也不会生气,而且会继续光顾双雄和taobao店,但,明天借相机拍图就太没必要了,请你给个承诺,我好斟酌有无必要借相机拍!
  

2005-12-30 19:56:36 影子先生/yb
你先拍好相片吧。

2005-12-30 19:57:08 哥哥吾/yb
你看视频,看看能不能确认是兰的
  

2005-12-30 19:58:40 影子先生/yb
看不清。

2005-12-30 19:58:55 影子先生/yb
不要闪摄像头太快。

2005-12-30 19:59:01 影子先生/yb
这里只看到闪。

2005-12-30 19:58:14 哥哥吾/yb
好 ,我慢点
  

2005-12-30 19:59:29 影子先生/yb
蓝和白的差别不会很大的。

2005-12-30 19:59:41 影子先生/yb
你还是拍个相片吧

2005-12-30 19:58:56 哥哥吾/yb
好吧
  

2005-12-30 19:59:58 影子先生/yb
差别很细微的。

2005-12-30 19:59:39 哥哥吾/yb
明天我会拍好,为了防止色差,我会以白色的东西为背景
  

2005-12-30 20:01:36 影子先生/yb
好

用户：所有分组(QQ好友)

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消息组：我的好友(107)
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消息类型：聊天记录
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消息对象：37369505(影子先生/yb)
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2005-12-31 11:26:46 哥哥吾/yb
我拍了照，传给你？

  

2005-12-31 11:32:33 哥哥吾/yb
影子先生，已把图片发至nikia那个邮箱，请尽快回复
  

2005-12-31 11:34:11 影子先生/yb
好

2005-12-31 11:43:21 哥哥吾/yb
你把它发回来吧。
我换给你。
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影子你很敬业，让人钦佩
但，运费你愿意付？
  

2005-12-31 11:44:02 影子先生/yb
吃饭...

2005-12-31 11:52:46 影子先生/yb
各付一半吧。

2005-12-31 11:52:38 哥哥吾/yb
意思我付去中山的你付来的？

  

2005-12-31 11:53:34 影子先生/yb
是

2005-12-31 11:55:37 哥哥吾/yb
我觉得不妥当，你昨天就该说明不愿意付全程运费，也就不必麻烦借相机拍照了，不必再讲了，如果你愿意担负全程邮资再联系  

2005-12-31 12:04:38 影子先生/yb
晕。

2005-12-31 12:05:00 哥哥吾/yb
晕的是我，我几番说明货物详情，是你搞错，现在受损失的是我
  

2005-12-31 12:06:17 影子先生/yb
如果你不想要。你把所有东西寄回来。我可以给你退全额的钱。

2005-12-31 12:07:05 哥哥吾/yb
没必要这样，影子，我买你东西就是需要它，但你给我发错货物，要求你妥善解决是应该的，你现在这付态度，我觉得不是好卖家的态度，请你考虑
  

2005-12-31 12:08:26 影子先生/yb
换货都是这样的啊。

2005-12-31 12:09:55 影子先生/yb
当时没有白色啊。
有我还不给你吗？

2005-12-31 12:09:53 哥哥吾/yb
那要看原因，因为买家不满意要求换或退的，一般惯例是这样，但我觉得所有客观、主观原因都不是我造成的，你觉得我费时间费口舌跟你计较我会很快乐吗影子？请你换位思考一下替买家，我也曾觉得东西太琐碎，太麻烦你也有些不忍，但你的态度又是什么样的呢？
  

2005-12-31 12:11:12 影子先生/yb
那你现在想怎么处理？

2005-12-31 12:11:19 哥哥吾/yb
你当时并没有说明啊，你有短信、QQ、邮件、站内信给我吗？呵呵，影子，而且你说发货时候白色的还没到货，那为何几番要求我拍照鉴别我收到的是兰色还是白色？
  

2005-12-31 12:12:09 哥哥吾/yb
我想换白的，来回的邮资你付，如果这样你觉得被得罪的话，那就算了
  

2005-12-31 12:13:50 影子先生/yb
换货都是各自出邮费的啊。
这是惯例。

2005-12-31 12:14:07 哥哥吾/yb
好了影子，不用再讲了，呵呵，告一段落吧
  

2005-12-31 12:15:20 影子先生/yb
我搞团购就是为了方便机友。

你如果觉得不爽。可以把东西退回来。我可以退全额的钱给你，包括你寄过来的邮费。

2005-12-31 12:16:38 哥哥吾/yb
大家心平气和，没必要负气，我已经说过了，你的东西我需要才参加团购的，现在是 我眼巴巴盼到的货不是我当初说明要买的，是你发的货物和我要买的有出入，影子啊，难道你在怀恨我？  

(之后影子先生和我再没有过联系.影子先生,我想对您说,当您觉得自己是个出色的商家时,请您千万别自认自己是位好机油)

影子先生

做人要厚道啊。

大家评一下理。

也是当时太忙。没来得及说明没白色了。

jjkl799

大家都不容易,影子更不容易,百密难无一疏

mobile8848

我觉得两位都很理智，这比上网上动不动就开口骂人的低素质的人强好多。
不管怎么样，大家各让一步吧。 这样更有利于更多好东东的团购！

jyhio

我觉得影子是有点责任的，毕竟楼主说明了要白色不是蓝色
是影子发错了货

以上纯属个人观点
没有要得罪任何人的意思
希望事情可以妥善解决！

rmjlr

和气生财，都很理智。

evilgenius

小事而已，相互体谅一下就Ok了

kofsen

我觉得,客观来说,影子是有责任的,令买方受到损失,所以影子应该理解买方的心情
但双方的都表现出相当成熟和稳重,西门子的精神啊,不像那些球迷,整天在那里对骂,哪像中国人啊
影子是出于造福机油
希望大家都能和气解决问题,继续做朋友

爱吃肉的猩猩

既然买家已经三番四次的要求要白色的，卖家就不能在没有白色硅胶套的情况下发一个蓝色的给买家，最少也要先和买家商量一下。太忙不是理由。。。
我认为，这次的问题完全属于卖家造成的，卖家应该承担所有费用。

lovealie

同情楼主 觉得影子有些过分矫情了

andrewbears

总是这样,我对网购越来越没底了

yikichen

其实说过实在话。。。

发错货有时候可以理解！！~

答应换了就好了！！~

虚幻神话

同情楼主,

发错货有时候可以理解！！~


个人认为应由错误方负责

dacheng79

"团购"这词有点暧昧了,团购应该是赢利的么?如果不是,而且如果(请允许我连续用了两个假设)发起团购者真的是不小心搞错了且金额比较小,我觉得可以宽容,协商解决吧!
如果是赢利的,和网上的商家又有什么区别呢?当然,银行汇款手续费和托运费用\或者坐公交的几元小钱好象还算不上赢利.
我对影子先生团购硅胶套的事情不了解,因为不用大S了,也就没进去看.以前用大S的时候才知道硅胶套不好买,也不便宜.楼主附的谈话记录也没细看,但感觉两个人都还比较理智的,素质都挺高.
废话了这么多,只希望坛子里少些争端吧.
希望论坛以后进一步规范团购行为.这个尺度很不好掌握啊!

johnpan

应该免费换货，买家就是冲着白色买的，买家没有错。

dacheng79

同意12,13楼的

lovealie

希望事情尽快解决 很讨厌看到这样的纷争帖子出现在0110里 既然有明显的过错那就痛快点解决吧 别脱着 对谁都没好处

siemens65

兰的可以卖我

jeavinch

晕，就一个套子，又不是什么很贵的东西。既然是网购，心胸要放宽一些，而且影子也同意全换了，何必又贴到这里来示众。
付诸公开，发泄情绪，虽然有威慑作用，但有时候是一种就沦为了对人的不尊重和侵犯。。

kenwo

望事情尽快解决！