chx671 发表于 2009-11-20 15:53:53

中通速递的服务极差

最近用中通速递给广州发了一个手机，当时和西宁中通的业务员共同检查了手机外观良好，当时业务员说没带胶带，他要带回去用硬纸盒子包装，我还特地嘱咐他包装好。

11月17日中午，收件方打电话说东西到了，但是手机屏幕已经被压碎，手机整个变形，并说广州中通的业务员也在场共同作证，因此不签收。

至此，东西包装是西宁业务员包装的，运输是中通公司负责的，东西压坏了，怎么处理？我已经给中通速递的网站上留了言，但一直不答复。打中通速递的投诉电话，一直占线，或者直接打不通。

单号是：618066071469，绝无虚言，中通速递的网址是：http://www.zto.cn/，大家可以看到投诉电话，但是我一直打不通，一直占线。

犯错误并不可怕，怕的是不正视错误，不进行协商处理，一味躲避，想以不了了之的办法拖过去，面对客户，这就是中通的态度吗？


望大家引以为戒。

chjsh 发表于 2009-11-20 15:57:40

关键此快递速度慢！我一般都提醒卖家不要用中通

xiaov06 发表于 2009-11-20 15:58:06

我用过一回，服务很差
早上我的货就开始派送了，到了下午5点还没送来，还是我打电话才TM才给送来wap65::ii

吃葡萄的狐狸 发表于 2009-11-20 16:03:58

我这里服务还行

往事如烟 发表于 2009-11-20 16:16:33

我这里申通最垃圾

为你写诗 发表于 2009-11-20 16:22:21

什么通的都垃圾

5277 发表于 2009-11-20 16:23:28

快递总体来说只有顺丰稍好，其他的各有千秋

ningpp 发表于 2009-11-20 16:29:51

汇通的也很垃圾，NND上次我发货他们也不问是什么就拿走了，结果被空检扣了说是有电池。NND他们让我掏500元把件才要回来，打了N多电话投诉，总算把件要回来了，又说邮费不给退，爱那告那告去。邮件还让我自己去取也不给送回来！

Xenteny 发表于 2009-11-20 16:33:51

我认识申通、中通都很差劲！

jeffrey1985 发表于 2009-11-20 16:42:49

企业文化没跟上

wfgdlj 发表于 2009-11-20 16:54:13

不要再说中通了，西安的兄弟给我发的中通，17号我就看到往武汉发了，今天了还是那样的状态，简直无语了。

tanbhnb 发表于 2009-11-20 17:07:37

貌似偶们这里的中通很快很不错

paoerfe 发表于 2009-11-20 17:20:53

是不是我发给你的啊。。哈哈。。

西安天天好像解散了。。

撒卡 发表于 2009-11-20 17:36:22

每个地方的情况不一样的

tongxin620 发表于 2009-11-20 18:06:10

中通，之前我还发过帖子申诉中通，坐公交车半小时的路程，给我送了一周才送到，气死我了，我打电话让他们一定给我送来，最后终于送到。然后当面告诉派送员，我不要了，把东西退回去吧

god70 发表于 2009-11-20 18:25:19

其实还是看当地的人员是什么样的
我这里的就不错。。因为认识。。是我的优先送。。呵呵。。

aoki 发表于 2009-11-20 18:28:58

哥们我严重同意啊，服务差 速度慢，艹他奶奶的

西门悠悠 发表于 2009-11-20 19:09:34

我一般就是顺丰、申通，我们这里申通还说得过去，就是稍慢。

lang00001 发表于 2009-11-20 19:49:47

顶自家兄弟的帖子，在西宁发快递是挺郁闷的，比较好的快递都不到

kof777 发表于 2009-11-20 21:58:22

想来看看怎么回事。。。。
发现其实是LZ的问题。。。
大家都知道快递磕磕碰碰很正常。。。
楼主却连包都不包，叫人家包。。。
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